Cyfrowy Przedstawiciel Handlowy z językiem ukraińskim w TTEC

Wywoływanie uśmiechu to to, co robimy w TTEC… Jako  cyfrowy przedstawiciel handlowy z językiem ukraińskim w Krakowie w Polsce będziesz częścią tworzenia i zapewniania niesamowitych doświadczeń klientom, a jednocześnie #ExperienceTTEC, wielokrotnie nagradzane doświadczenie zawodowe i kultura firmy.

Czy skupiasz się na wynikach i lubisz pomagać innym? Czy masz pasję maksymalizowania szans sprzedażowych? Na tym stanowisku będziesz efektywnie pracować nad obsługą, ulepszaniem i budowaniem relacji z obecnymi i przyszłymi klientami. Koncentrując się na osiąganiu określonych przychodów, będziesz zapewniać profesjonalną obsługę klientów komercyjnych, z sektora publicznego i konsumenckich. Niezależnie od tego, czy chodzi o szybkie uzyskiwanie odpowiedzi dla klientów, empatyczne doradzanie w sprawie produktów czy rozwiązywanie problemów z uśmiechem, Ty będziesz decydować o tym, czy ich doświadczenie klienta będzie przeciętne, czy wyjątkowe.

Podczas typowego dnia będziesz

• analizować i opracowywać strategie zarządzania kontami oraz zwiększania ich sprzedaży
• Skontaktuj się z obecnymi klientami w swoim portfolio, aby uzyskać konsultację
• Pracuj w środowisku zorientowanym na cele z indywidualnymi celami sprzedażowymi, będąc jednocześnie częścią większego zespołu sprzedaży zwiększającego bazę klientów
• li>
• Rozwiązuj problemy i konsultuj się z klientami, aby zapewnić najlepiej sprzedające się rozwiązanie dla ich kampanii reklamowych i zachęcaj ich do wypróbowania nowych strategii marketingowych
• Kieruj klientem, aby mógł wdrożyć sugestie dotyczące kampanii
• Buduj silną i pełną zaufania relację z klientem, optymalizując jego konta, korzystając ze swoich umiejętności analitycznych, jednocześnie zwiększając przychody z programu.
• Codziennie spełniaj swoje osobiste wymagania dotyczące produktywności (KPI), będąc graczem zespołowym, przyczyniającym się do ogólnego cele sprzedażowe zespołu

Co wnosisz do tej roli

• Umiejętności dwujęzycznej komunikacji werbalnej i pisemnej w języku ukraińskim i angielskim
• Umiejętności sprzedażowe
• Orientacja na cel
• Znajomość obsługi komputera
• Mieszkanie na terenie Krakowa lub możliwość przeprowadzki < /li>

Czego możesz się spodziewać

• Stawka podstawowa 6500 zł plus kwartalna prowizja uzależniona od wyników < /li>
• Bonus rocznicowy
• Bogaty pakiet relokacyjny 2000 zł netto
• Prywatna opieka medyczna Luxmed obejmująca opiekę stomatologiczną i plan okulistyczny (refundacja okularów)
• Karta Multisport
• Elastyczne godziny pracy i dodatkowe dni urlopu
• Program częściowej refundacji kursów językowych oraz program czesnego na kursach i studiach sprzedażowych

Trochę więcej o Twojej roli

Wyszkolimy Cię, abyś był ekspertem merytorycznym w swojej dziedzinie , dzięki czemu możesz mieć pewność, że zapewnisz najwyższy możliwy poziom usług, czy to poprzez interakcje głosowe, czat czy e-mail. Ufamy, że masz już niezbędny składnik, którego nie można się nauczyć – troskliwą i wspierającą naturę, która będzie promieniować, gdy będziesz pomagać klientom. Będziesz mieć także szansę na poznanie nowych, wspaniałych przyjaciół w społeczności TTEC i rozwijanie swojej kariery w dynamicznej, przyjaznej rodzinie atmosferze.

Będziesz podlegać Menadżerowi Operacyjnemu. Przyczynisz się do sukcesudoświadczenia klienta, a także ogólnego sukcesu zespołu.

O firmie TTEC

Celem naszej działalności jest uszczęśliwianie klientów. To wszystko, co robimy. Od 1982 roku pomagamy firmom budować zaangażowane, zadowolone i dochodowe doświadczenia klientów dzięki naszemu połączeniu człowieczeństwa i technologii. W imieniu wielu wiodących na świecie kultowych i przełomowych marek codziennie rozmawiamy, wysyłamy wiadomości, SMS-y i czaty wideo z milionami klientów. Te wyjątkowe doświadczenia klientów zaczynają się od Ciebie.

TTEC jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. TTEC angażuje się w budowanie zróżnicowanej i włączającej siły roboczej, która szanuje i wzmacnia kulturę i perspektywy naszych globalnych zespołów. Staramy się odzwierciedlać społeczności, którym służymy, nie tylko dostarczając niesamowite usługi i technologię, ale także ludzkość. Dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy czuli się doceniani i komfortowo, będąc autentycznymi w pracy. Jako firma globalna wiemy, że różnorodność jest naszą siłą. Umożliwia nam to spojrzenie na projekty i pomysły z różnych punktów widzenia oraz pozwala każdemu wnieść wartość do stołu na swój własny, niepowtarzalny sposób.