Opracowany przez Corezoid w Pershiy Ukrayinskiy Mizhnarodniy Bank, AT / PUMB

PUMB Bank to 33 lata niezawodności na ukraińskim rynku finansowym, wysoka jakość usług, stale doskonalony serwis i indywidualne podejście. FUIB znajduje się w TOP 5 największych banków Ukrainy według wersji „50 wiodących banków Ukrainy”.

Lepiej zobaczyć to raz PUMB - YouTube

Misja zespołu: Wdrażanie skutecznych i innowacyjnych rozwiązań poprzez automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem chatbotów i modeli AI, w celu poprawy jakości obsługi klientów korporacyjnych banku.

Czego oczekujemy od kandydata:

• Wykształcenie wyższe - techniczne, matematyczne, ekonomiczny;
• Doświadczenie jest obowiązkowe w pracy na stanowisku programisty Corezoid - od 1 roku, doświadczenie w pracy nad projektami wdrażania systemów informatycznych - od 1 roku.  
• Podstawowa znajomość języka programowania JavaScript, CSS. Możliwość czytania opisu API. Znajomość podstawowych algorytmów sortowania i wyszukiwania. Zrozumienie zasad i funkcji analizy, rozwoju i testowania procesów. 
• Podstawowa wiedza merytoryczna – z zakresu technologii, procesów i produktów bankowych;
• Znajomość etapów powstawania oprogramowania;
• Umiejętność analizowania danych i ich strukturyzowania zgodnie z wnioskami uzyskanymi w zakresie analizy biznesowej lub systemowej.
• Wystarczające umiejętności komunikacyjne.

Rola w zespole:

• Rozwój, wsparcie i optymalizacja procesów wykorzystania systemu Corezoid dla chatbotów i usług z nimi związanych.
• Udział we wdrożeniu i rozwoju asystenta AI automatyzującego przetwarzanie żądań klientów w chatbotach oraz biurze doradców finansowych (operatorów) contact center.
• Integracja z wewnętrznymi systemami banku poprzez API, webhooki, inne protokoły wymiany danych.
• Rozwój rozwiązań technicznych automatyzujących pracę konsultantów finansowych (operatorów) contact center: tworzenie scenariuszy, przetwarzanie danych, routing żądań.
• Testowanie, debugowanie i utrzymanie stabilnego działania istniejących rozwiązań (w tym w ścisłej współpracy z contact center i innymi jednostkami biznesowymi).
• Udział w rozwoju dashboardów i monitoringu śledzenia żądań klientów (chatboty, linia telefoniczna itp.).
• Wyszukiwanie i wdrażanie sposobów na poprawę obsługi klienta poprzez zmiany techniczne (na przykład skrócenie czasu reakcji, optymalizację skryptów itp.).
• Aktywna interakcja z zespołem produktu, projektantami, analitykami i contact center - w celu osiągnięcia wspólnych wyników.

Jak będziesz się czuć, gdy dołączysz?

• Oficjalne zatrudnienie, aby czuć się chronionym i pewnym siebie
• Konkurencyjne wynagrodzenie i premie za osiągnięcia – cenimy Twoje pracę
• Rozwój kariery i programy szkoleń wewnętrznych, tak aby każdy dzień przynosił nową wiedzę i możliwości rozwoju
• Profesjonalny i przyjazny zespół, w którym otrzymasz wsparcie i inspirację, a Twoje pomysły się liczą.

To jest warte swojej ceny! соцмережах: Facebook | LinkedIn | Instagram| Tiktok