Kierownik Projektu CX w Miratech

Miratech wita w naszym zespole wysoko wykwalifikowanego Project Managera, odpowiedzialnego za nadzorowanie projektów w domenie CX (Customer Experience), ze szczególnym naciskiem na wsparcie zarówno zaangażowania opartego na zakresie, jak i czasie i materiale (T&M). Stosuj elastyczne podejście do rekrutacji, oferując możliwości zatrudnienia zarówno w pełnym wymiarze godzin, jak i w niepełnym wymiarze godzin. Zapewnienie 75-80% pokrywania się terminów ET jest obowiązkowe. Obowiązki: Koordynowanie działań związanych z zarządzaniem projektem, zasobami, kontrolą budżetu, sprzętem i informacjami. Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji projektowej, faktur, planów i raportów. Utrzymywanie planów projektu, w tym harmonogramu i harmonogramu projektu, planów zespołu itp. Spełniaj docelowe kryteria w ramach projektu. Identyfikuj ryzyko i zarządzaj nim, aby zapewnić terminową dostawę. Kieruj i motywuj zespół projektowy, koordynując zespół projektowy, aby utrzymać go na właściwej drodze i utrzymując projekt w budżecie. Zarządzanie kosztami projektu. Rozwijaj i utrzymuj silne relacje biznesowe. Działaj jako punkt kontaktowy i przekazuj status projektu wszystkim uczestnikom, planuj spotkania, sporządzaj protokoły. Współpracuj i koordynuj z innymi działami oraz podwykonawcami zewnętrznymi, zaspokajaj potrzeby różnych interesariuszy w trakcie cyklu życia projektu. Kwalifikacje Doświadczenie w zarządzaniu projektami. Doświadczenie w zarządzaniu projektami z dostawcami. Ręce- na projektach w domenie CX.Dogłębne doświadczenie w identyfikowaniu i rozumieniu potrzeb użytkowników i biznesu.Doskonała znajomość Microsoft Office, Excel (tabele przestawne, analiza danych itp.), PowerPoint i Visio.Doskonałe umiejętności analityki biznesowejDoskonała samozarządzanie, planowanie umiejętności organizacyjne, prezentacyjne i analityczne. Dbałość o szczegóły. Doświadczenie z oprogramowaniem Customer Experience (doświadczenie z dowolnymi platformami CX, takimi jak rozwiązania Contact Center, np. Genesys Cloud, TalkDesk, Five9, Nice, Avaya itp.). Mile widziane wykształcenie magisterskie lub licencjackie Nauk technicznych i/lub ekonomicznychDoskonała komunikacja i umiejętności interpersonalne.Wyższy średniozaawansowany lub wyższy poziom języka angielskiego.Umiejętność pracy w wielokulturowym zespole.Pokrywanie się czasu z ET co najmniej 75-80%.OferujemyKulturę nieustannej wydajności: dołącz do niepowstrzymanego zespołu rozwoju technologii ze wskaźnikiem powodzenia projektów na poziomie 99% i ponad 30 % wzrostu przychodów rok do roku. Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia: ciesz się kompleksowym pakietem wynagrodzeń i świadczeń, obejmującym ubezpieczenie zdrowotne, kursy językowe i program relokacyjny. Kultura pracy z dowolnego miejsca: maksymalnie wykorzystaj elastyczność, jaką daje praca zdalna. Nastawienie na rozwój: czerpaj korzyści z szeregu możliwości rozwoju zawodowego, w tym programów certyfikacji, programów mentorskich i inwestowania w talenty, mobilności wewnętrznej i możliwości stażu. Global Impact: współpracuj przy wpływowych projektach dla czołowych globalnych klientów i kształtuj przyszłość branż. Przyjazne środowisko wielokulturowe: zostań częścią dynamicznego, globalnego zespołu i rozwijaj się w zintegrowanym i wspierającym środowisku pracy z otwartą komunikacją i regularnymi firmowymi wydarzeniami towarzyskimi budującymi zespół. Wartości zrównoważonego rozwoju społecznego: dołącz do naszych zrównoważonych praktyk biznesowych skupionych na pięciu filarach, w tym edukacji IT, wzmacnianiu pozycji społeczności, uczciwych praktykach operacyjnych, zrównoważonym rozwoju środowiskalitość i równość płci.