Menedżer wsparcia technicznego klienta w Derise

Internetowy sklep z elektroniką, posiadający własną markę, lider w swojej niszy. Poszukuję komunikatywnego, odpowiedzialnego, przyjaznego menadżera do współpracy z klientami w kwestiach wsparcia technicznego. Wymagania: Wiek od 20-35 lat; Doświadczenie w komunikacji telefonicznej z klientami od co najmniej 1 roku; Umiejętności rozwiązywania konfliktów i sytuacji kontrowersyjnych; Towarzyskość i życzliwość; Zrozumienie podstawowych zasad elektroniki. Obowiązki: Przetwarzanie przychodzących zapytań od klientów. Konsultacje z klientem w zakresie działania i charakterystyki produktu; Identyfikacja możliwych problemów z produktem; Wydawanie wniosków o doręczenie; Dostawa towaru do specjalisty serwisu, kontrola realizacji Testowanie towaru, identyfikacja problemów Otrzymanie i wysyłka towaru do klienta Warunki pracy: Pół etatu lub pełny etat Grafik pracy od 10:00 do 17:00. Przejrzysty system płatności: Stawka + Premie; Wzrost kariera; Komfortowe biuro w centrum