Wsparcie klienta/techniczne w Shadowsoftware

🟢 O nas:
Prepped to firma z siedzibą w USA, która zmienia branżę dostarczania posiłków dzięki naszemu najnowocześniejszemu rozwiązaniu SaaS produkt przygotowany (orderprepped.com). Nasza platforma pomaga firmom dostarczającym posiłki usprawnić działalność i zwiększyć zadowolenie klientów. Poszukujemy dedykowanego klienta/wsparcia technicznego, który będzie wspierał nasz zespół i przyczyniał się do realizacji naszej misji.

🟢 Rola:
Jako klient/wsparcie techniczne będziesz grać kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania naszej firmy, realizując różnorodne zadania, od wprowadzania danych po obsługę klienta i administrację wykonawczą. Będziesz istotną częścią naszego zespołu, pomagającą w utrzymaniu wysokich standardów usług i wydajności.

🟢 Kluczowe obowiązki:

- Wprowadzanie danych:
Dokładnie wprowadzaj złożone menu do naszego zastrzeżonego oprogramowania.
Upewnij się, że wszystkie dane są wprowadzane szybko i poprawnie, zachowując wysoki poziom dokładności.
Przeprowadzaj regularne kontrole jakości danych i w razie potrzeby aktualizuj je.

- Obsługa klienta:
Pomoc klientom we wprowadzaniu zmian na ich kontach w ramach naszego zastrzeżonego oprogramowania.
Odpowiadaj na zapytania klientów w sposób terminowy i profesjonalny.
Zapewnij wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu problemów, aby zapewnić satysfakcję klienta.< br/> 

🟢 Czego szukamy:
- Zorientowanie na szczegóły: Wyjątkowa dbałość o szczegóły, zwłaszcza podczas wykonywania zadań związanych z wprowadzaniem danych.
- Umiejętności komunikacyjne: Silne umiejętności werbalne i umiejętności komunikacji pisemnej ze biegłą znajomością języka angielskiego.
- Obsługa klienta: Podejście skoncentrowane na kliencie, z umiejętnością rozpatrywania zapytań i skutecznego zapewniania wsparcia.
- Zarządzanie czasem: Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, z umiejętność skutecznego ustalania priorytetów zadań.
- Znajomość technologii: swobodnie korzystasz z różnych aplikacji i chcesz szybko nauczyć się naszego autorskiego oprogramowania.

🟢 Dodatkowe umiejętności:
- Doświadczenie w branży spożywczej: Znajomość usług dostarczania posiłków lub branży spożywczej będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie administracyjne: Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku asystenta wykonawczego lub na stanowisku administracyjnym.
- Umiejętności rozwiązywania problemów: Silne umiejętności analityczne skutecznie rozwiązywać problemy klientów.
 

🟢 Co oferujemy:
- Rozwój zawodowy: możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju umiejętności.
- Konkurencyjne wynagrodzenie: konkurencyjne wynagrodzenie pakiet odzwierciedlający Twoją wiedzę i wkład.

Jeśli jesteś zorganizowany, proaktywny i podekscytowany możliwością wspierania dynamicznego zespołu, chętnie omówimy z Tobą tę możliwość! Podaj nam dobry moment na rozmowę.