Lider zespołu obsługi klienta (hiszpański) w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w rozwoju skanerów 3D i rozwiązań programowych, za pomocą których specjaliści z zakresu stomatologii i aparatów słuchowych mogą świadczyć lepsze usługi szerokiemu gronu pacjentów. Nasze produkty to zaawansowane technologicznie, innowacyjne skanery i rozwiązania oprogramowania CAD, które znacząco poprawiają życie pacjentów higienistek stomatologicznych na całym świecie. Siedziba firmy 3Shape znajduje się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe pracują w Danii, Ukrainie i Macedonii Północnej. Produkcja firmy skupiona jest w Polsce. 3Shape to międzynarodowa firma posiadająca biura w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej. Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000 roku. Obecnie firma obsługuje klientów w ponad 100 krajach i zatrudnia ponad 2000 pracowników ponad 35 narodowości. 3Shape jest wiarygodnym pracodawcą na ukraińskim rynku pracy. Historia ukraińskiego biura rozpoczęła się 16 lat temu, wciąż się rozwijamy, poszukujemy nowych pracowników i opiekujemy się nimi nawet podczas wojny na Ukrainie. W szczególności dbamy o zdrowie psychiczne wszystkich współpracowników i organizujemy szereg działań, które je wspierają. Firma 3Shape to stabilność i pewność na przyszłość. Masz umiejętności techniczne i chęć dołączenia do dynamicznej i innowacyjnej firmy? 3Shape poszukuje konsultanta wsparcia technicznego. Jeśli jesteś entuzjastycznie nastawiony i gotowy do rozwiązywania problemów klientów oraz przyczyniasz się do tworzenia długoterminowych relacji z kompetentnymi sprzedawcami i użytkownikami końcowymi z różnych części świata, czekamy na Ciebie w naszym energicznym zespole Tabagatocultural. Lokalizacja: Kijów : Zarządzanie i rozwój zespołów wsparcia oraz ogólna koordynacja świadczenia usług, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta Współpraca z kluczowymi sprzedawcami w celu zapewnienia ogólnej satysfakcji z usług wsparcia Tworzenie i utrzymywanie inspirującego środowiska zespołowego z otwartą kulturą komunikacji Wsparcie codziennych operacji i prowadzenia pojazdów wewnętrzne projekty i inicjatywy wsparciaMonitorowanie wyników zespołu i raportowanie wskaźnikówMotywowanie członków zespołuOdkrywanie potrzeb szkoleniowych i zapewnianie coachinguZarządzanie eskalacjamiWspółpraca z innymi działamiWymagania:Doświadczenie na stanowisku obsługi klienta minimum 4 lataDoświadczenie na stanowisku Lidera/Przełożonego Zespołu Wsparcia KlientaDoskonałe umiejętności werbalne i pisemne (poziom B2) w języku angielskim i hiszpańskimZrozumienie kluczowych wskaźników wydajności obsługi klientaDoskonała umiejętności komunikacyjne i przywódcze Umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem Możliwość samodzielnej pracy przy ograniczonym kierowaniu i nadzorze Doświadczenie w nauczaniu, coachingu lub szkoleniu innych Pozytywne podejście do pracy i zadań zawodowych Dołącz do naszego zespołu, jeśli chcesz: aktywnie pracować na rzecz zmian jakościowych w przyszłości stomatologii; jesteś częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów; stale rozwijasz się zawodowo; utrzymujesz równowagę pomiędzy pracą a życiem osobistym; masz elastyczny grafik z możliwością pracy zdalnej; świadczenia korporacyjne: 24 dni robocze urlopu, ubezpieczenie zdrowotne, zwrot kosztów; wydatki na posiłki, płatne zwolnienia lekarskie, zwolnienia lekarskie, urlopy wychowawcze itp.; wygodne biuro (nie open space!) w pobliżu Politechniki NarodowejNarodowego Uniwersytetu Ukrainy „KPI”; miejsca parkingowe dla pracowników firmy; możliwość bycia częścią sukcesu, który firma 3Shape tworzy od 22 lat. Chcesz dołączyć do naszego zespołu i wspólnie zmieniać przyszłość stomatologii? Aby dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasz film korporacyjny: youtu.be /38-_SfPBptw, stronę internetową: www.3shape.com lub napisz do nas na adres [emailprotected]. Informacje o wolnych stanowiskach: www.3shape.com/ ...porate/Careers/#vacancies Śledź nas na portalach społecznościowych: www.facebook.com/3Shape