Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niemieckiego w Litvinov D.Yu., FOP

Firma „Eleven Groups” jest wiodącym dostawcą usług z zakresu technologii informatycznych i dostarcza rozwiązania dla biznesu na poziomie międzynarodowym. Do naszego biura w Kijowie poszukujemy energicznego i odpowiedzialnego specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka niemieckiego. Obowiązki: - Zapewnianie wysokiej jakości i skutecznego wsparcia klientom z Niemiec przez telefon, e-mail i czat online; - Odpowiadanie na zapytania klientów o produktach i usługach firmy, pomoc w ich rozwiązaniu, - Rejestracja i śledzenie wszystkich wymagań klientów w systemie CRM, - Konsultowanie kwestii technicznych i udzielanie wyjaśnień dotyczących korzystania z oprogramowania firmy, - Identyfikowanie możliwości ulepszenia procesów i usług. Wymagania: - Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom nie niższy niż B2); - Doświadczenie w obszarze obsługi klienta jest mile widziane, ale nie obowiązkowe; - Doskonała umiejętność komunikacji i słuchania; - Dobre umiejętności komunikacyjne; - Umiejętność pracy w zespole i samodzielnie; - Umiejętność efektywnego zarządzania swoim czasem i priorytetami; - Znajomość Angielski na poziomie średniozaawansowanym lub wyższym będzie dodatkowym atutem Atuty: - Konkurencyjne wynagrodzenie; - Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery; - Przyjazny i życzliwy zespół pracowników; - Szkolenia i wsparcie ekspertów firmy; - Elastyczny grafik pracy; - Biuro w siedzibie firmy centrum miasta z dogodnym węzłem komunikacyjnym.Jeśli chcesz pracować w międzynarodowej firmie, wykorzystać swoją znajomość języka polskiego i rozwijać się zawodowo, chętnie przyjmiemy Twoje CV. Dołącz do naszego zespołu „Jedenaście Grup” i stań się częścią naszego sukcesu!