Specjalista ds. obsługi klienta (z językiem niemieckim) w Risk Inc.

Twoje główne obowiązki będą obejmować:

- Zapoznanie się ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do pracy;

p>

- Pomagaj klientom poprzez wsparcie na żywo (czaty, komunikatory internetowe i e-maile, ewentualna infolinia);

- Odpowiednio obsługuj zapytania klientów i zapewniaj wysoki poziom usług;

- Bądź gotowy do pracy w nocy;

- Współpracuj z innymi działami w celu rozwiązywania problemów;

Niezbędne doświadczenie zawodowe:< /p>

- Znajomość języka ukraińskiego, angielskiego i niemieckiego (B1/B2);

- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej w jednej z tych kombinacji językowych;

- Empatia, tolerancja na stres, odpowiedzialność oraz nastawienie na rozwój i wyniki;

- Doskonała podstawowa umiejętność obsługi komputera;

- Możliwość pracy na osobistym laptopie przez pierwsze 2 tygodnie pracy w trakcie szkolenia.< /p>

Oferujemy:

- Stabilne wynagrodzenie + miesięczna premia za wyniki;

- Dogodny grafik pracy: 2/2 z dniami wolnymi ruchomymi, zmianą 12-godzinną „10-22” (zmiana dzienna), 10-godzinną „22-08” (zmiana nocna) i północą „12-00”. Istnieje możliwość przejścia na grafik 4/2 na 9 godzin (możliwe są zmiany poranne „08-17”, zmiany wieczorne „13-22”, zmiany północne „16-01”).