Specjalista ds. obsługi klienta w Mythical Games

DMarket, niedawno przejęty przez Mythical Games, umożliwia bezpieczny zakup i handel wirtualnymi przedmiotami za pośrednictwem naszego rynku obsługującego technologię blockchain. Mythical Games to firma zajmująca się technologią gier wspierana przez Venture, zasilająca następną generację graczy, gier i studiów. Naszym celem jest wypuszczenie wyjątkowych gier wideo, które wykorzystują technologię rozproszonej księgi rachunkowej, a jednocześnie zapewniamy platformę, która umożliwi innym twórcom gier zrobienie tego samego. W Mythical Games jesteśmy dumni z naszej kultury „Najpierw ludzie”. Wierzymy, że do tworzenia świetnych produktów potrzeba wspaniałych ludzi i kultury. Traktując siebie nawzajem z empatią i szacunkiem, możemy prowadzić satysfakcjonujące życie poza pracą, jednocześnie tworząc wyjątkową pracę. Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu i pomoże nam zwiększyć poziom zadowolenia naszych klientów. Wymagane umiejętności: Ponad 1-letnie doświadczenie w obsłudze klienta;Zainteresowanie branżą gier;Wymagane umiejętności czytania i pisania, odpowiedzialność, uwaga i odporność na stres;Doskonałe umiejętności komunikacyjne i podejście zorientowane na klienta, chęć dołożenia wszelkich starań;Zdolność do wielozadaniowości;Wyższy średniozaawansowany poziom języka angielskiego ;Niezwykle szybkie pisanie;Wymagane posiadanie pewności siebie na platformie Steam;Doświadczenie w Fintech będzie dodatkowym atutem.Zadania:Zapewnianie pisemnego wsparcia klientom na czatach, biletach, komunikatorach internetowych, mediach społecznościowych — bez połączeń telefonicznych;Komunikacja z użytkownikami w języku angielskim/ukraińskim ;Komunikuj się wewnętrznie z innymi działami (marketingu, zwalczania oszustw, programistów itp.); Kieruj zapytania klientów do odpowiednich działów, tworząc zgłoszenia; informowanie klientów o rozwiązaniu tych zgłoszeń;Bądź elastyczny w dynamicznym środowisku, szybkie zmiany są stałe.Lokalizacja: Tylko Ukraina; Praca zdalna Proces rekrutacji:✅Rozmowa wstępna z Rekruterem → ✅Zadanie testowe → ✅Rozmowa techniczna → ✅Sprawdzanie referencji → ✅OfertaOferujemy: Zespół podobnie myślących profesjonalistów, którzy rozumieją Twoją pasję do gier;Pracę w międzynarodowej firmie produktowej - Mythical Games to mieszkaniec Diia City;Konkurencyjne wynagrodzenie finansowe;Opieka zdrowotna od pierwszego dnia roboczego;22 płatne dni urlopu, płatne zwolnienia chorobowe i inne dni osobiste zgodnie z wewnętrznymi politykami firmy;Elastyczne godziny pracy;Premie za polecenie;Budżet na edukację;Wsparcie finansowe i PTO na specjalne okazje regulowane wewnętrznymi politykami firmy. Nasz zespół ceni różnorodność i wierzy, że wzmacnia to nasze gry, produkty i społeczności. Gorąco zachęcamy do składania aplikacji POC, osoby niepełnosprawne, osoby należące do społeczności LGBTQIA+ oraz osoby niezależnie od płci. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakwaterowaniu ze względu na niepełnosprawność, napisz na adres [email protected]. ty jak najszybciej; naszym celem jest zapewnienie przystępnego i sprawiedliwego procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий деньObowiązki Inne sektory Technologia, informacja i Internet