Specjalista ds. obsługi klienta (zakłady sportowe) w iTalentify

Czy jesteś pasjonatem sportu i gier? Mamy ekscytującą okazję dla Specjalisty ds. obsługi klienta, aby dołączyć do naszego najnowocześniejszego projektu bukmacherskiego i zapewnić najwyższej klasy wsparcie naszym cenionym użytkownikom. Wszystkie obowiązki, które powierzamy Ci: • Pomoc użytkownikom za pośrednictwem wielu kanałów w zakresie zapytań i zapewniania dostarczać rozwiązania w sposób terminowy i profesjonalny; • Rozpoznawać obawy i problemy Klientów oraz reagować na nie; • Prowadzić Klientów przez funkcje naszych platform, procesy obstawiania i promocje, zapewniając im bezproblemową obsługę; • Wykazywać się rozległą wiedzą o produktach i stale ją udoskonalać ; • Rozwijaj swoją komunikację, wielozadaniowość; • Przyczyniaj się do optymalizacji i ulepszania procedur i przepływów obsługi klienta. Twoje obszary wiedzy i doświadczenia, które są najważniejsze na tym stanowisku • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; • Udokumentowane doświadczenie na stanowisku obsługi klienta, najlepiej w obrębie branży bukmacherskiej lub gier; • Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, z umiejętnością formułowania skomplikowanych informacji w jasny i zwięzły sposób; • Solidne zrozumienie różnych rynków zakładów, kursów i wydarzeń sportowych będzie dużym plusem; • Gotowość do pracować na 5 zmian tygodniowo (w tym 2 obowiązkowe nocne); • Chęć odbycia 2-tygodniowego szkolenia produktowego (szkolenie odbędzie się w jednym z coworkingów w centrum Kijowa); • Silne rozwiązywanie problemów umiejętności i autentyczną chęć pomocy naszym użytkownikom.Dlaczego warto do nas dołączyć: • Przegląd wynagrodzenia w ciągu 6 miesięcy; • Płatne 2-tygodniowe szkolenie produktowe; • 24 dni płatnego urlopu w roku; • Płatne zwolnienie lekarskie; • Coaching zawodowy; • Elastyczny czas pracy godzin; • Będąc częścią naszego dynamicznego zespołu, będziesz mieć dostęp do możliwości rozwoju zawodowego i awansu; • Zanurz się w tętniącym życiem świecie sportu i gier i bądź częścią branży, która stale się rozwija i jest pełna emocjiN. B. Obecnie na to stanowisko rozważamy kandydatów z Kijowa, gdyż szkolenie produktowe odbędzie się w coworkingu w centrum miasta. Forma pracy po szkoleniu będzie zdalna.