Specjalista ds. obsługi klienta (polski) w GG.BET

GG.BET to produktowa firma informatyczna tworząca jedne z najlepszych na świecie usług na styku technologii, e-sportu i rozrywki.Dzisiaj GG.BET to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży e-sportu. Firma została utworzona w 2016 roku przez fanów e-sportu. Gramy, cieszymy się z turniejów, śledzimy zmiany w urosterach i opaleniznach. Jeśli wiesz co oznacza GG, dołącz do nas i wspólnie rozwijajmy branżę, która rozwija się w szalonym tempie. Jesteśmy eSports! Kogo szukamy: Znajomość języka polskiego (od poziomu średniozaawansowanego wzwyż) Poziomy użytkownika pewnego siebie Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć uczenia się Komunikatywność Chęć pracy w systemie zmianowym: 2 zmiany dniowe od godz. 7:00 do 19:00, 2 weekendy, 2 nocne zmiany 19:00 do 7:00, 2 weekendy Obowiązki: Interakcja z użytkownikami: udzielanie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej strony produktów z wykorzystaniem kanałów komunikacji: chat online, tel. Współpraca z innymi działami firmy: przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników, informowanie o zidentyfikowanych problemach lub błędach na wspieranych zasobach Oferujemy: Zgrany zespół i ciekawe środowisko; Ciekawe zadania i przyjemna nagroda; Soc. pakiet: urlop, zasiłek chorobowy, zasiłek FOP, ubezpieczenie zdrowotne, 12 dni chorobowych, dzień wolny w dniu urodzin; Trzy formaty pracy: całkowicie zdalny, hybrydowy lub biuro w centrum Kijowa; Program rotacyjny; Brak nadgodzin; Żadne mikrozarządzanie; Żadnej biurokracji Tak robimy nie wspierać toksycznych relacji.