Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Specjalista ds. obsługi klienta (w niepełnym wymiarze godzin) w Growbots
3 wyświetlenia
Growbots
O stanowisku
Obecnie poszukujemy utalentowanego Specjalisty ds. obsługi klienta (50% FTE) aby dołączyć do naszej misji zapewniania szczęścia klientom. Jest to rola związana z obsługą klienta, która wymaga połączenia świetnej znajomości języka angielskiego, empatii i ciekawości.
Oto niektóre osoby, do których chciałbyś dołączyć: Kuba i Kinga.
Twoja przyszła praca będzie polegać na pomaganiu naszym klientom poprzez odpowiadanie na ich pytania na czacie na żywo, zbieranie ich opinii i przygotowywanie zasobów edukacyjnych. Zapewnienie jak najlepszej obsługi jest dla nas bardzo ważne, dlatego będziesz odpowiedzialny za tworzenie i utrzymywanie modelowych relacji z naszymi klientami. Idealne dla studenta drugiego lub trzeciego roku chcącego rozpocząć karierę w szybko rozwijającej się firmie technologicznej.
Wymagania dotyczące stanowiska
Jakich obowiązków możesz się spodziewać:
- zapewnianie naszym klientom wyjątkowej pomocy na czacie na żywo i podczas rozmów
- budowanie pozytywnego doświadczenia klienta oraz długoterminowe relacje z klientami
- identyfikowanie potrzeb klientów i przeszkód oraz podejmowanie proaktywnych kroków w celu utrzymania pozytywnych doświadczeń
- wywieranie realnego wpływu we wszystkich procesach wsparcia - będziesz miał szansę na uruchomienie i własne projekty
- zdobycie wystarczającej wiedzy technicznej aby samodzielnie obsługiwać zapytania techniczne, komunikować się z programistami i zgłaszać błędy
- wywieranie bezpośredniego wpływu na plan rozwoju produktu Growbots poprzez dzielenie się swoimi pomysłami, opiniami klientów i testowanie najnowszych funkcji
Będziesz idealnym kandydatem na to stanowisko, jeśli:
- biegle władasz językiem angielskim w mowie i piśmie (co najmniej C1)
- jesteś gotowy do pracy zmianowej - rozmawiamy z klientami (poprzez aplikację chat - Intercom) w systemie 5-godzinnym od poniedziałku do piątku, raz lub dwa razy w tygodniu pracujemy na zmianę od 13:00 do 23:00
- mają doskonałe umiejętności komunikacyjne i podejście zorientowane na ludzi
- zwracają uwagę na szczegóły, kochają zadając pytanie „dlaczego” i zagłębiając się w problemy
- szybko się uczymy, potrafimy sobie poradzić z nowymi technologiami < /li>
- są zorganizowani i charakteryzują się silną etyką pracy
Miło jest mieć: < /b>
- komunikatywny poziom języka polskiego
Korzyści
< /p>
$$$, czas wolny, model pracy:
- Wynagrodzenie (dla 50% etatu): 2200 - 2750 zł brutto (umowa zlecenia/umowa zlecenie)w oparciu o Twoje doświadczenie i wyniki
- Gwarantowany urlop (26 dni płatnego urlopu) i płatne zwolnienie lekarskie
- Będziesz możesz pracować w preferowany przez Ciebie sposób - 100% zdalnie lub w wyjątkowym, przyjaznym psom biurze w starej fabryce serów w centrum Warszawy (ul. Hoża)
Korzyści:
- Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej z Medicover (opcjonalny Pakiet Rodzinny)
- Dofinansowanie karty Multisport
- Budżet wsparcia zdrowia psychicznego
- Gallup Ocena talentów CliftonStrengthsment
- Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
- Urlop naukowy
- Coroczne rekolekcje firmowe , przyjęcie urodzinowe Growbotów i jeszcze więcej integracji zespołu i całej firmy
Informacje o Growbotach
< p>Growbots narodził się w grudniu 2014 roku w Warszawie z aspiracją zmiany świata sprzedaży.
Chcemy stać się wyborem nr 1 dla małych i średnich firm na całym świecie, aby znajdować nowe możliwości biznesowe w zakresie ruchu wychodzącego.
Nasza wizja jest prosta – integrujemy dane o wszystkich firmach na całym świecie z rozwiązaniem do automatyzacji zasięgu, pozwalając naszym klientom nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami w ciągu kilku minut.
To, co maszyna parowa zrobiła dla pracownika przemysłowego, Growboty zrobiły dla przedstawicieli handlowych!
Nasi klienci są zlokalizowani głównie w USA, mamy ponad 600 płacących klientów, a liczba ta wciąż rośnie!
Zainteresowany? Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak pracujemy i edukować naszych przyszłych klientów, kliknij tutaj.
Nasze wartości:
- Na pierwszym miejscu stawiamy klienta – naszą wartością jest stawianie Klient w pierwszej kolejności łączy się ze zobowiązaniem do priorytetowego traktowania potrzeb, satysfakcji i sukcesu klienta.
- Przejmij inicjatywę – wierzymy w przejmowanie zadań, bycie proaktywnym i odpowiedzialnym za pomyślne wyniki.
- Ty rośniesz, my rośniemy – rozwój osobisty prowadzi do sukcesu zespołu.
- My, ludzie – jesteśmy firmą tworzącą pozytywną i włączającą kulturę pracy. Zachęcamy do otwartego dzielenia się, troskliwego podejścia i wspierania współpracowników.
Chcesz dowiedzieć się więcej o wartościach? Kliknij tutaj .
