Specjalista ds. obsługi klienta (nocne zmiany) w bill_line

bill_line to międzynarodowa firma fintech z Ukrainy. Stworzyliśmy i rozwijamy system płatności dla każdego biznesu internetowego. Klientami Bill_line są sklepy internetowe, marketplace, banki, firmy ubezpieczeniowe, organizacje charytatywne i wszelkie inne firmy zajmujące się operacjami płatniczymi w Internecie. Wśród naszych funkcji jako dostawcy usług płatniczych posiadamy umiejętność tworzenia niestandardowych rozwiązań oraz pracę w oparciu o zasadę Client Care na każdym etapie interakcji z Klientem, począwszy od próśb o połączenie, po integrację i obsługę transakcji.Nie zamierzamy jednak na tym poprzestać i kontynuować naszą działalność. sposób Księżyc Jak to robimy? Robimy to w zespole naszych gwiazd, dlatego teraz poszukujemy jeszcze jednego - Specjalisty ds. obsługi klienta na nocne zmiany. A oto Twoje przyszłe zadania: Zapewnienie obsługi klienta poprzez aktywne kanały komunikacji, Kontrola żądań, Monitorowanie konwersji, Praca z CRM. dla tej roli ważne są: doświadczenie w pracy w obsłudze klienta/technicznej (banki i systemy płatności) od 1 roku; doświadczenie w pracy z płatnościami (banki i systemy płatności); nastawienie analityczne; znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym; pewny siebie komputer użytkownik; Harmonogram pracy 2/2 od 20:00 do 08:00 Forma pracy zdalnej; Zapewniamy wszystkie niezbędne zasoby do pracy. Co oznacza bycie częścią zespołu bill_line: - Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia pracy.- Zapewniamy 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu. - Zwolnienia chorobowe opłacamy w całości. nasz fajny zespół to coś, z czego jesteśmy dumni. Twoi przyszli współpracownicy lubią aktywny wypoczynek, odmierzanie datków w ZSU, dzielenie się wrażeniami z filmu czy wspólne słuchanie ulubionej muzyki. czas wolny Często kończymy tydzień pracy zabawną piątkową mini imprezą ze współpracownikami.W czasie pokoju często spędzaliśmy razem czas w różnych budynkach zespołowych. Kiedy Ukraina wygra, z pewnością przywrócimy tę tradycję) troska o ludzi Zasada dbałości o klienta dotyczy także wewnętrznej kultury korporacyjnej firmy: wspieramy się nawzajem i w każdy możliwy sposób przyczyniamy się do realizacji i rozwoju zawodowego współpracowników. dbać o zdrowie współpracowników i organizować Dni Zdrowia (poza zespołami lekarzy, którzy mogą konsultować i dokonywać ogólnych analiz). szkolenia i rozwój Regularnie uczestniczymy w czołowych międzynarodowych konferencjach i spotkaniach z zakresu fintech, e-commerce, kryptowalut. Dzięki temu z nami będziesz na fali nowoczesnych trendów fin-tech. Płacimy za szkolenia (kursy, szkolenia, seminaria) umożliwiające rozwój zawodowy i rozwój zespołu. Wspieramy w nauce języka angielskiego. Mamy krótki przepływ rekrutacji - zatrudniamy po 2 rozmowy kwalifikacyjne Gotowy do wypróbowania? Wyślij swoje CV O firmie bill_lineFintech Firma, która stworzyła i rozwija system płatności dla każdego biznesu internetowego.Mamy siedzibę na Ukrainie, pracujemy na całym świecie, sprawiamy, że płatności są zrozumiałe i dostępne.Chcesz razem z nami zmieniać rynek? Zobacz nasze oferty pracy!