Specjalista ds. obsługi klienta L3 w TRANZZO INC

Międzynarodowa platforma płatnicza Tranzzo poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta L3. Zapewniamy wygodne i bezpieczne przetwarzanie płatności sprzedawcom z ponad 10 krajów na całym świecie, pomagając w ten sposób w rozwoju ich biznesu. Firma wykorzystuje zaawansowane technologie do obsługi takich branż jak hosting, mobile, iGaming, SaaS itp. Tranzzo współpracuje z szeregiem znanych ukraińskich marek, m.in. Diya, U24, Concert UA, Liki24, Foxtrot, Arsenal Insurance, MyCredit, Varus , WOG i inne KLUCZOWE INFORMACJE O NAS: - Ponad 150 specjalistów z doświadczeniem w handlu elektronicznym, bankowości i płatnościach - Ponad 10 milionów transakcji miesięcznie i obsługa ponad 30 walut - Ponad 3000 klientów z Ukrainy i krajów; Europy, WNP, Azji i Ameryki Łacińskiej Zapraszamy osoby gotowe do podjęcia następujących obowiązków: Doradztwo i wsparcie użytkowników w kwestiach integracji usług o różnym stopniu złożoności; Analiza awarii wewnętrznych i zewnętrznych. Doradztwo w zakresie instalacji modułów dla CMS. Pomoc w ustawieniach; Testowanie płatności w celu znalezienia błędów oprogramowania; Przetwarzanie przychodzących żądań w trybie czatów i poczty (b2b); Rejestracja błędów/błędów systemowych w Jira. Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli: Znasz logi; /CSS/PHP /SQL/API; Znasz język angielski (B2 i wyżej); Posiadasz umiejętności komunikacyjne i analityczne. Posiadasz umiejętności pracy z modułami Jira/Postman/CMS/Systemami biletowymi. Rozumiesz branżę e-commerce modele biznesowe specjaliści mogą wygodnie pracować i osiągać swoje cele z komfortem i satysfakcją: Komfortowe biuro Znajdujemy się 10 minut od stacji metra Shulyavska. Nasze biuro to przestronny open-space ze strefami relaksu, kącikiem sportowym i kuchnią, w której zawsze jest coś do jedzenia. Zmienny grafik. Dogodny grafik pracy 2/2. Dobra okazja do zaplanowania weekendów i dni roboczych. Lunch z dostawą. Możesz wybrać dowolne dania z różnorodnego menu naszych dostawców. Obiady dostarczane są bezpośrednio do biura, a my pokrywamy 50% kosztów Szkolenia i rozwój Nasi pracownicy zawsze otrzymują konstruktywną informację zwrotną, która pomaga im rozwijać cechy zawodowe i osobiste. A jeśli niektóre umiejętności wymagają poprawy, rekompensujemy 50% czesnego na kursach i zajęciach z języka angielskiego. Sport i wellness Rekompensujemy część kosztów członkostwa w siłowni, opłacamy zajęcia korporacyjne z jogi, piłki nożnej i koszykówki imprezy budowlane i firmowe Lubimy wspólnie celebrować zwycięstwa w pracy i dobrze się bawić podczas relaksu: jeździmy na imprezy integracyjne w góry, lecimy nad morze na imprezy firmowe, zbieramy się w biurze na seanse filmowe lub gry planszowe chcesz rozwijać ukraiński fintech? Czy masz chęć tworzenia i promowania rozwiązań dla czołowych ukraińskich firm? Szukasz fajnej społeczności zawodowej? W takim razie czekamy na Twoje CV. Jesteśmy pewni, że będziemy się razem świetnie bawić)