Specjalista ds. obsługi klienta (L1) w Interkassa

Interkassa to ukraińska platforma przyjmowania płatności, założona w 2009 roku. Rozwijamy usługę, która pomaga firmom akceptować płatności na stronach internetowych, aplikacjach i portalach społecznościowych. Dziś Interkassa to: Doświadczony zespół ponad 200 profesjonalistów, Przedstawicielstwo w Europie i WNP, Ponad 60 metod płatności, Zaufanie 4000 klientów. W firmie komunikujemy się z pozycji mentoringu i współpracy, gdzie każdy pracownik rozumie wspólne cele i bierze odpowiedzialność za swoją część pracy. Jednocześnie każdy może zaproponować nowe pomysły na ulepszenie produktu, niezależnie od zajmowanego stanowiska.Do zespołu zapraszamy osoby zainteresowane pracą przy następujących zadaniach: Przetwarzanie zgłoszeń otrzymanych telefonicznie i na czatach Pomoc klientom w rozwiązywaniu różnych problemów ; Praca z wewnętrznymi programami i bazami danych. Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli posiadasz: Doświadczenie w pracy w bankowości lub na podobnym polu. Kompetentny język w mowie i piśmie. Rozwinięte umiejętności komunikacji i korespondencji biznesowej. Umiejętność wyjaśniania złożonych procesów prostym językiem. Orientacja na klienta. zdolności analityczne Chęć rozwoju w swojej specjalizacji Mamy pewność, że fajny produkt tworzy fajny zespół! Dlatego dla tych, którzy są gotowi do pracy i rozwoju, stwarzamy najbardziej komfortowe warunki pracy: Pracuj w komfortowym biurze. Biuro znajduje się obok stacji metra Shulyavska i ma wszystko, co potrzebne do komfortowej pracy w przypadku braku prądu, a także niezawodne schronienie, w którym można przeczekać alarm.Stabilność. Udało nam się dostosować biznes do nowych warunków: nadal rozwijamy produkt i wchodzimy na nowe rynki. Zatrzymujemy wszystkie prace zarówno dla tych, którzy są na froncie, jak i tych, którzy są z tyłu. Każdy w naszym zespole otrzymuje pełne i bez opóźnień wynagrodzenie.Płatny urlop. Masz 24 dni urlopu. Jeżeli na koniec roku pozostaną niewykorzystane dni, przechodzą one na następny. W razie choroby możesz się leczyć i nabierać sił tyle ile potrzebujesz: nie wymagamy zaświadczeń od lekarza.Świętujemy ważne wydarzenia. Chociaż nie jesteśmy już blisko, nadal jesteśmy razem. Cały zespół cieszy się ze ślubu kolegów, świętuje urodziny, gratuluje nowego członka rodziny, rocznicy pracy lub nowego osiągnięcia zawodowego. Duch zespołowy i wsparcie. Zawsze jesteśmy otwarci i lubimy pomagać nie tylko fundacjom charytatywnym czy wojsku, ale także sobie nawzajem. Znalezienie mieszkania, gazu czy wsparcia moralnego jest dla nas codziennością. Aby uzyskać pomoc, wystarczy skontaktować się z HR lub wysłać wiadomość na czacie ogólnym. W ten sposób zamknęliśmy już dziesiątki spotkań na potrzeby humanitarne i wojskowe, a także pomogliśmy kolegom w rozwiązywaniu problemów osobistych.Jeśli masz ochotę pracować w zgranym zespole, rozwijać się i szybko osiągać ambitne cele, wyślij swoje CV. Rozwijajmy razem fintech!