Specjalista ds. obsługi klienta (niemieckojęzyczny) w BPO Nextdoor, Inc.

Jednym z projektów BPO Nextdoor jest przetwarzanie danych związanych z obszarem handlu detalicznego (sieci supermarketów w Niemczech). W ramach tego projektu poszerzamy naszą współpracę i poszukujemy do zespołu Specjalisty ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka niemieckiego. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za przetwarzanie danych i zapewnienie jakości komunikacji pomiędzy różnymi działami i zespołami sieci supermarketów. W okresie próbnym będziesz mógł odbyć niezbędne kształcenie i szkolenie niezbędne do skutecznej pracy.Czego od Ciebie oczekujemy?Pisemna i biegła znajomość języka niemieckiego na wysokim poziomie (od B2-C1)Możliwość uczenia się szybko; Dbałość o szczegóły; Pewna obsługa komputera PC (Word, Excel). Czego oczekuje się od Ciebie na tym stanowisku? Przetwarzanie danych o zamówieniach produktów przy pomocy specjalnego oprogramowania (SAP, Excel); Sporządzanie listy produktów, praca z reklamacjami, przetwarzanie wniosków i pytań dotyczących danych produktów; Komunikacja w języku niemieckim z kolegami z innych działów firmy, dostawcami (poprzez listy elektroniczne, SAP, rozmowy online); Tydzień pracy od poniedziałku do piątku (09:30-18:00, piątek 09:00). :30-16:30) Wygodna praca zdalna z domu. Mamy dla Ciebie również takie miłe bonusy: Firma częściowo rekompensuje koszt karnetu w klubie sportowym; Częściowa rekompensata za wyjście do kina raz w miesiącu; Firmowa karta stałego klienta (zniżki na produkty i usługi partnerów — sklepy, restauracje, centra usługowe itp.) Prosimy o przesyłanie CV w odpowiedzi na ogłoszenie. Z wybranymi kandydatami skontaktujemy się w celu omówienia szczegółów stanowiska.