Specjalista ds. obsługi klienta (język niemiecki) | Zdalny w EMRG Capital

Poszukujemy specjalisty ds. inwestora/obsługi klienta, aby zapewnić naszym klientom wysokiej klasy obsługę e-mailową, pomagając im w przypadku wszelkich zapytań na całej ich drodze. Nasz idealny kandydat to osoba o wyjątkowo otwartym umyśle, posiadająca doskonałe umiejętności komunikacyjne, proaktywne nastawienie i posiadająca silne umiejętności rozwiązywania problemów. W miarę poszerzania naszych kierunków operacyjnych poszukujemy do naszego zespołu Specjalisty ds. Wsparcia Inwestorów, który zapewni terminowość komunikacja z naszymi obecnymi i potencjalnymi klientami. O nasEMRG Capital to grupa firm zajmujących się finansami, eCommerce i marketingiem. Nasze skrzydło finansowe, działające na rynku szwajcarskim, pomaga szwajcarskim firmom w pozyskiwaniu środków. O naszych klientach mówiło się w międzynarodowych mediach, m.in. Bloomberg, The New York Times, a także cieszyli się poparciem takich gwiazd jak Steve Wozniak, współzałożyciel Apple. Nie ma drugiej firmy takiej jak my, jeśli chodzi o poziom rozwoju osobistego i odpowiedzialności możesz założyć, bez względu na Twój wiek i wcześniejsze doświadczenie, pod warunkiem, że masz odpowiednie podejście do rozwiązywania problemów, a Twoje umiejętności poznawcze są doskonałe. Kwalifikacje Zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie jest koniecznością Zaawansowana znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmieDuża dbałość o szczegóły, zarówno wizualne, jak i gramatyczne, Głębokie zrozumienie języka angielskiego. wysokiej klasy styl komunikacjiDoskonała komunikacja, organizacja i umiejętności interpersonalneUmiejętność ustalania priorytetów, wielozadaniowości, elastyczności i dotrzymywania terminówUmiejętność samodzielnej pracyDoskonałe umiejętności Google (można znaleźć odpowiedź zamiast zadawać sto oczywistych pytań)Umiejętność wywiązywania się z powtarzalnych zadańBędzie być plusem Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub administracji sprzedaży Umiejętność ścisłego przestrzegania zasad i wytycznych procesowych Zainteresowanie lub doświadczenie w finansach i inwestycjachProcesy do wsparcia Poszukujemy osoby, która będzie prawą ręką naszego Szefa Administracji Sprzedaży. Nasza firma proponuje stanowisko różnorodne zadania i procesy do wsparcia, a oto niektóre z nich: Pisanie e-maili i informacji zwrotnych po rozmowach telefonicznych i spotkaniach (100% komunikacji na tym stanowisku odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej) Praca z CRM SalesforcePrzygotowywanie list do rozmów dla Menedżerów ds. relacji inwestorskichZatwierdzanie osób na stronie internetowej w oparciu o określone kryteriaPrzygotowywanie i aktualizacja raportów związanych z interakcjami z klientamiCo oferujemy100%praca zdalnaElastyczny grafik (min. 30-40 godz./tydz.)Konkurencyjna stawka godzinowa 5 - 12 EUR (w zależności od wyniku rozmowy kwalifikacyjnej, wcześniejszej doświadczenie i zadanie testowe)Rozwój zawodowy (w ciągu sześciu miesięcy będziesz miał możliwość zostania Menedżerem jednego z działów)Aby kandydaci mogli lepiej zrozumieć obowiązki na stanowisku, stworzyliśmy test zadanie odzwierciedlające rzeczywiste przypadki zaczerpnięte bezpośrednio z naszej ostatniej praktyki. Jeśli uważasz, że Twoje umiejętności i doświadczenie są odpowiednie na to stanowisko, nie wahaj się i prześlij nam swoje CV na adres [email protected]. Prosimy o stosowanie następującej struktury tytułowej: „Specjalista ds. wsparcia inwestorskiego – Twoje imię i nazwisko”. Dodatkowo możesz skontaktować się z nami poprzez Telegram @joinemrg z tagiem #DEsupport.