Specjalista ds. obsługi klienta (niemiecki) w Yellow Stone

Yellow Stone zatrudnia niemieckojęzycznego specjalistę ds. obsługi klienta.Jesteśmy wiodącym twórcą i dostawcą platformy do gier online. W związku z ciągłym rozwojem naszej firmy, aktualnie poszukujemy nowego członka zespołu!Wymagania od kandydata:Wysoka znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie) na poziomie B2 i wyższym.Empatia, chęć pomocy innym, odpowiedzialność i zdolność do pracy w sytuacjach stresowych Pożądane doświadczenie w call center Obowiązki: Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie korzystania z produktów firmy Rozwiązywanie sporów i sytuacji konfliktowych Komunikacja z użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej i chatu (85% czasu pracy), a także telefonicznie (15%) Oferujemy: Konkurencyjne wynagrodzenie + premie i stabilne płatności Formę pracy zdalnej Elastyczny grafik 2/2: 2 dni od 8:00 do 20:00, 2 dni wolne, 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne Alternatywne opcje grafiku .15 płatnych dni urlopu Płatne zwolnienia lekarskie Ubezpieczenie medyczne Dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem Biblioteka do samodzielnej nauki i dostęp do płatnych kursów Własna platforma do pobierania różnorodne kursy, seminaria i szkolenia tworzone przez firmę. Czekamy na Twoją opinię i jesteśmy gotowi powitać Cię w naszym zespole!