Specjalista ds. obsługi klienta (francuski lub niemiecki) @ Packhelp w Packhelp

Zespół: Revenue Miejsce pracy:Warszawa (hybryda) O nas: Poznaj Packhelp. Jesteśmy międzynarodową grupą ponad 160 profesjonalistów, którzy pomagają blisko 50 000 firm na całym świecie. Na zewnątrz jesteśmy firmą opakowaniową, ale przyjrzyj się trochę bliżej, a zobaczysz, że jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie, która pozyskała ponad 50 milionów euro od wiodących międzynarodowych inwestorów. Jesteśmy na dobrej drodze, aby stać się wiodącym światowym rynkiem opakowań. Dlatego poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim lub niemieckim! W dziale obsługi klienta będziesz dbać o potrzeby klienta, zapewniając i dostarczając profesjonalne, wysokiej jakości wsparcie i pomoc przed, w trakcie i po spełnieniu wymagań klienta. Poszukujemy osoby pełnej cierpliwości, empatii i energii, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta. Korzyści: Najwyższej klasy siedziba główna – 2500 metrów kwadratowych wypełniona technologią i gadżetami. Wszystko w doskonałej lokalizacji, blisko centrum miasta i z dostępem do bezpłatnych miejsc parkingowych. Zdalne miejsce pracy – hybrydowy lub zdalny model pracy (w zależności od Twojej lokalizacji) i wszystkie zasoby potrzebne do założenia Twojego domowego biura. Najlepsze z możliwych. narzędzia – łatwy dostęp do najnowszych technologii, własnych aplikacji, Macbooka i branżowego oprogramowania Zdrowie i Wellness – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie zdrowia psychicznego oraz dotowana karta MultiSport Godziwe wynagrodzenie – podwyżki i premie uzależnione od wyników za polecenia pracowników Rozwój kariery – wewnętrzne warsztaty, szkolenia i własny budżet na naukę Praca w miejscach, które najbardziej lubisz – możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie aż do 90 dni w roku**** Wakacje i czas wolny –26 dni płatnego urlopu i 1 dodatkowy Dzień Lepszej Przyszłości, aby aktywnie czynić nasz świat lepszym miejscem. Więcej o nas: Jesteśmy ekspertami w rozpakowywaniu zawartości. Tworzymy rewolucyjną technologię, która wspiera rosnące potrzeby opakowaniowe wszystkich modeli biznesowych. Nasze autorskie oprogramowanie wyzwala kreatywność, przyspiesza rozwój opakowań i automatyzuje przyziemne zadania. Przede wszystkim pomagamy łączyć marki ze zrównoważonymi, a jednocześnie niedrogimi rozwiązaniami w zakresie opakowań. Chociaż siedziba główna Packhelp mieści się w Polsce, nasza kwitnąca społeczność inżynierów produktu, twórców, marketerów i nie tylko pracuje na całym świecie, w takich krajach jak Hiszpania, Francja i Holandia. W 2021 roku odnowiliśmy biuro Packhelp tak, aby było miejscem włączającym, wspierającym i angażującym, bez względu na to, gdzie pracują nasi wspaniali pracownicy. Przyjdź i przekonaj się sam! WAŻNE: Packhelp kontaktuje się z kandydatami wyłącznie drogą e-mailową lub telefoniczną. Nie korzystamy z usług zewnętrznych dostawców w celu przetwarzania listów ofertowych kandydatów ani nie wymagamy płatności z góry, aby wziąć udział w naszym procesie rekrutacyjnym. Jeśli spotkasz się z podobną sytuacją, zgłoś ją odpowiednim służbom. Wymagania: Biegła znajomość języka angielskiego oraz francuskiego lub niemieckiego jest koniecznością Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku związanym z klientem będzie dodatkowym atutem Chęć pracy w start-upie nastawionym na wyniki Świetne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej Nastawienie na rozwiązywanie problemów Empatia i pozytywne nastawienie do klientów Umiejętność pracować zarówno samodzielnie, jak i wgrupa Chęć do nauki Otwarty umysł i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku Dodatkowe punkty: Biegła znajomość języka hiszpańskiego lub włoskiego Zespół: Dochody Miejsce pracy: Warszawa (hybrydowe) O nas: Poznaj Packhelp. Jesteśmy międzynarodową grupą ponad 160 profesjonalistów, którzy pomagają blisko 50 000 firm na całym świecie. Na zewnątrz jesteśmy firmą opakowaniową, ale przyjrzyj się trochę bliżej, a zobaczysz, że jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie, która pozyskała ponad 50 milionów euro od wiodących międzynarodowych inwestorów. Jesteśmy na dobrej drodze, aby stać się wiodącym światowym rynkiem opakowań. Dlatego poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim lub niemieckim! W dziale obsługi klienta będziesz dbać o potrzeby klienta, zapewniając i dostarczając profesjonalne, wysokiej jakości wsparcie i pomoc przed, w trakcie i po spełnieniu wymagań klienta. Poszukujemy osoby pełnej cierpliwości, empatii i energii, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta. Korzyści: Najwyższej klasy siedziba główna – 2500 metrów kwadratowych wypełniona technologią i gadżetami. Wszystko w doskonałej lokalizacji, blisko centrum miasta i z dostępem do bezpłatnych miejsc parkingowych. Zdalne miejsce pracy – hybrydowy lub zdalny model pracy (w zależności od Twojej lokalizacji) i wszystkie zasoby potrzebne do założenia Twojego domowego biura. Najlepsze z możliwych. narzędzia – łatwy dostęp do najnowszych technologii, własnych aplikacji, Macbooka i branżowego oprogramowania Zdrowie i Wellness – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie zdrowia psychicznego oraz dotowana karta MultiSport Godziwe wynagrodzenie – podwyżki i premie uzależnione od wyników za polecenia pracowników Rozwój kariery – wewnętrzne warsztaty, szkolenia i własny budżet na naukę Praca w miejscach, które najbardziej lubisz – możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie aż do 90 dni w roku**** Wakacje i czas wolny –26 dni płatnego urlopu i 1 dodatkowy Dzień Lepszej Przyszłości, aby aktywnie czynić nasz świat lepszym miejscem. Więcej o nas: Jesteśmy ekspertami w rozpakowywaniu zawartości. Tworzymy rewolucyjną technologię, która wspiera rosnące potrzeby opakowaniowe wszystkich modeli biznesowych. Nasze autorskie oprogramowanie wyzwala kreatywność, przyspiesza rozwój opakowań i automatyzuje przyziemne zadania. Przede wszystkim pomagamy łączyć marki ze zrównoważonymi, a jednocześnie niedrogimi rozwiązaniami w zakresie opakowań. Chociaż siedziba główna Packhelp mieści się w Polsce, nasza kwitnąca społeczność inżynierów produktu, twórców, marketerów i nie tylko pracuje na całym świecie, w takich krajach jak Hiszpania, Francja i Holandia. W 2021 roku odnowiliśmy biuro Packhelp tak, aby było miejscem włączającym, wspierającym i angażującym, bez względu na to, gdzie pracują nasi wspaniali pracownicy. Przyjdź i przekonaj się sam! WAŻNE: Packhelp kontaktuje się z kandydatami wyłącznie drogą e-mailową lub telefoniczną. Nie korzystamy z usług zewnętrznych dostawców w celu przetwarzania listów ofertowych kandydatów ani nie wymagamy płatności z góry, aby wziąć udział w naszym procesie rekrutacyjnym. Jeśli spotkasz się z podobną sytuacją, zgłoś ją odpowiednim służbom. ,[Utrzymywanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia do klientów przez cały czas, Szybkie odpowiadanie na zapytania klientów, Komunikowanie się z klientami głównie za pośrednictwem poczty elektronicznejl, Przyjmowanie i rozwiązywanie skarg klientów, Znajomość naszych produktów od podszewki, aby móc odpowiadać na pytania, Przetwarzanie zamówień, formularzy, wniosków i próśb, Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, transakcji, komentarzy i skarg, Komunikowanie się i koordynacja ze współpracownikami, jak również konieczne, Przekazywanie informacji zwrotnej na temat efektywności procesu obsługi klienta, Zapewnienie satysfakcji klienta i zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta] Wymagania: Komunikatywność Dodatkowo: Abonament sportowy, Prywatna opieka medyczna, MacBook, Home office, Ubezpieczenie na życie, Wsparcie psychiczne, Płatny urlop, Szkolenia budżet, Bezpłatny parking, Świetna lokalizacja, Darmowa kawa, Parking dla rowerów, Prysznic, Darmowe przekąski, Szkolenia wewnętrzne, Nowoczesne biuro.