Specjalista ds. obsługi klienta (anglojęzyczny) w aplikacji Health & Fitness (Uniwell) w Genesis

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa będąca spółką partnerską Genesis i świadcząca usługi obsługi klienta użytkownikom z ponad 100 krajów w obszarze Health & Fitness. Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta (anglojęzycznego), który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i stron internetowych. Głównymi kanałami komunikacji są czaty i e-maile. Wiemy wszystko o tym, jak korygować wagę i budować mięśnie oraz prowadzić regularne treningi dla zespołu z czołowymi dietetykami i trenerami. Twoje przyszłe obowiązki: komunikacja i zapewnianie wysokiej jakości wsparcia w czatach i e-mailach (Zendesk); obsługa złożonych zgłoszeń od użytkowników do odpowiednich zespołów ; zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników; interakcja z zespołami zajmującymi się produktem, marketingiem i rozwojem. Oczekujemy od Ciebie: wysokiego poziomu znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (wyższy średniozaawansowany i wyższy); umiejętności porozumiewania się w sposób uprzejmy i znaczący; obojętności i szczerej chęci pomagać użytkownikom;odpowiedzialność za wynik i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji;zainteresowanie tematyką zdrowego stylu życia i chęć nauki Będzie dodatkowym atutem: doświadczenie w obsłudze klienta. Co oferujemy: dogodny grafik zmianowy od 5 do 3. dwie zmiany 8-16, dwie zmiany 16-24, jedna noc 24-8 i 3 dni wolne); konkurencyjne wynagrodzenie i premie płatne urlopy i dni chorobowe; możliwość rozwoju w zespole; praca z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom; Jesteśmy energiczną drużyną liczącą ponad 40 kibiców, przy której nie będziesz się nudzić. Wyślij swoje CV, polepszajmy życie ludzi!