Specjalista ds. obsługi klienta (angielski) w EvoPlay

EvoPlay to międzynarodowa firma informatyczna, wiodący producent oprogramowania i kompleksowych rozwiązań dla branży gier.
 
W związku z rozwojem firmy posiadamy wakat na stanowisku Specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka angielskiego.
 
Specjalista ten pracuje w Dziale Wsparcia Użytkowników w contact center firmy. Odpowiedzialny za zdalną interakcję z użytkownikami, doradztwo w zakresie technicznych i finansowych aspektów produktu przez telefon i czat online.

Wymagania:

• Bardzo wysoki poziom znajomości języka ukraińskiego i angielskiego w mowie i piśmie;
• Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika;
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć uczenia się;< /li>
• Komunikacyjny;
• Wytrwałość;
• Wysoki poziom samoorganizacji;
• Doświadczenie w pokrewnych dziedzinach będzie dodatkowym atutem.

Obowiązki:

• Interakcja z użytkownikami:
• zapewnianie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie techniczna i finansowa część produktów głównie w formacie czatu online;
• zapoznanie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami;
• Interakcja z innymi działami firmy :
• składanie wniosków o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników;
• informowanie o zidentyfikowanych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach.
< p>Oferujemy:
• Wynagrodzenie powyżej rynku, premie miesięczne uzależnione od wyników pracy;
• Grafik pracy zmianowej: 2/2/2 . 2 dni robocze (zmiana dzienna), 2 weekendy, 2 dni robocze (zmiana nocna), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
• Centrum L&D z kursami dla pracowników i TOP menadżerów, program rotacyjny;
• biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów;
• program rabatowy Evoplay;
• dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem.< br />
  Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie w naszym zespole!