Specjalista ds. obsługi klienta (angielski) w VEN Commerce Ltd.

Nasi klienci to odnoszący sukcesy sprzedawcy detaliczni z USA, Kanady, Europy i innych krajów.

PoszukujemySpecjalisty ds. obsługi klienta, który szybko pomoże klientom i utrzyma wysokie standardy obsługi. text-decoration">
Co zrobić:

Co oferujemy:

• Praca zdalna z elastycznym harmonogramem.

• 5 dni roboczych w tygodniu, 2 weekendy pływające.

• Dogodne zmiany: 10:00-19:00 lub 15:00-24:00 czasu kijowskiego.

przyjazny zespół i wsparcie.
none">Ubezpieczenie medyczne (dla pracowników na Ukrainie).
Szkolenia w ramach klubu konwersacyjnego w języku angielskim umożliwiające rozwój zawodowy.

• 25 dni płatnego urlopu (w tym dni chorobowe).

• Wydarzenia korporacyjne na Ukrainie.

prądu.

• Korporacyjny program wsparcia psychologicznego.
  

Biegła znajomość języka angielskiego (C1)" 400; text-decoration: none">Pozytywne, empatyczne podejście do klienta.>> zdolności analityczne, umiejętność rozwiązywania problemów.

Chcesz pracować w nowoczesnym i przyjaznym środowisku, w którym ceniona jest Twoja wiedza i umiejętności komunikacyjne?
 Dołącz do naszego zespołu! Prześlij swoje CV z podaniem oczekiwanego wynagrodzenia i poziomu znajomości języka angielskiego. Będzie nam miło Cię poznać!

Specjalista ds. obsługi klienta (angielski)

Ven Commerce Ltd to międzynarodowa firma z biurami w USA, Izraelu i na Ukrainie (Kijów). Tworzymy kompleksowe rozwiązania e-commerce i pomagamy markom i sprzedawcom detalicznym uwolnić pełny potencjał ich kanałów online.

Nasi klienci to odnoszący sukcesy sprzedawcy detaliczni działający w USA, Kanadzie, Europie i innych krajach.

W miarę powiększania się naszego zespołu poszukujemySpecjalista ds. obsługi klienta – ktoś, kto lubi pomagać klientom, szybko rozwiązywać problemy i utrzymywać wysokie standardy obsługi.

Co zrobisz:

• Komunikuj się z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, połączeń telefonicznych i mediów społecznościowych.

• Odpowiadaj na zapytania dotyczące naszych produktów (głównie biżuterii; w przyszłości potencjalne przejście na produkty medyczne).

• Szybko rozwiązuj problemy i skargi klientów.

• Przekazuj ważne prośby odpowiednim zespołom w celu usprawnienia procesów technicznych i finansowych.

• Będź głównym łącznikiem między klientami a zespołami wewnętrznymi.

Co oferujemy:

• Praca zdalna z elastycznym harmonogramem.

• 5 dni roboczych w tygodniu, 2 dni wolne.

• Dogodne zmiany: 10:00–19:00 lub 15:00–24:00 czasu kijowskiego.

• Konkurencyjne wynagrodzenie.

• Przyjazny zespół i wsparcie ze strony lidera zespołu.

• Możliwości rozwoju kariery i nauki.

• Ubezpieczenie zdrowotne (dla pracowników na Ukrainie) i sprzęt roboczy (laptop).

• Klub anglojęzyczny, seminaria i szkolenia doskonalenia zawodowego.

• 25 dni płatnego urlopu (w tym zwolnienie lekarskie).

• Wydarzenia integracyjne i zajęcia korporacyjne na Ukrainie.

• Przytulna przestrzeń biurowa dostępna w przypadku przerw w dostawie prądu.

• Korporacyjny program wsparcia psychologicznego.

Czego oczekujemy:

• Świetna znajomość języka angielskiego (C1) – w mowie i piśmie.

• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klienta.

• Umiejętności analityczne, dbałość o szczegóły i umiejętność rozwiązywania problemów.

• Możliwość obsługi dużych ilości informacji.

• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.

• Doświadczenie z Zendesk, JIRA i Magento będzie dodatkowym atutem.

Chcesz pracować w nowoczesnym i przyjaznym środowisku, w którym ceniona jest Twoja wiedza i umiejętności komunikacyjne?
 Dołącz do naszego zespołu! Prześlij swoje CV, podając oczekiwane wynagrodzenie i poziom języka angielskiego. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!