Specjalista ds. obsługi klienta (angielski) w EvoPlay

Wymagania:

• Bardzo wysoki poziom umiejętności mówienia w mowie ukraińskiej i pisanej Angielski;
• Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego siebie użytkownika;
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć nauki;
• Komunikacyjność;
• Wytrwałość;
• Wysoki poziom samoorganizacji;
• Doświadczenie w pokrewnych dziedzinach będzie dodatkowym atutem.

Zadania:

Interakcja z użytkownikami:
• świadczenie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej części produktów głównie w formie czatu online;
• zaznajamianie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami;
• Interakcja z innymi działami firmy:
• składanie wniosków o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników;
• powiadamianie o zidentyfikowanych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie powyżej rynkowego, miesięczne premie za wyniki;
• Praca zmianowa: 2/2/2. 2 dni robocze (zmiana dzienna), 2 weekendy, 2 dni robocze (zmiana nocna), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
• Centrum L&D z kursami dla pracowników i wyższej kadry menadżerskiej, program rotacyjny;
• biblioteka samokształceniowa, dostęp do kursów płatnych;
• Program rabatowy Evoplay;
• dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem.
  
  Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie w naszym zespole!