Specjalista ds. obsługi klienta w HealthJoy

Przyjdź na misję. Zostań, aby doświadczyć tego doświadczenia. Powiedzmy, że wszystko jest proste: jesteśmy niewiarygodnie utalentowanym, pracowitym i pełnym współczucia zespołem dążącym do misji, która ma wpływ na ogromną liczbę osób korzystających ze świadczeń opieki zdrowotnej w USA. Świadczenia z zakresu opieki zdrowotnej są złożone, niedostatecznie wykorzystywane i tajemnica dla większości użytkowników w USA. Usuwamy tę złożoność. Nasze zmieniające branżę rozwiązanie technologiczne zapewnia użytkownikom uproszczone korzyści, oszczędzając czas i pieniądze. Po wybuchowym roku 2019 (zebranie 30 mln dolarów w ramach finansowania serii C, nagrody dla najlepszego start-upu technologicznego w Chicago i najlepszego miejsca pracy w Chicago, dodanie Ponad 50 kluczowych członków zespołu i więcej), kontynuujemy ścieżkę szybkiego wzrostu i dużego wpływu. Twój wpływ. Jako Healthcare Concierge (HCC) będziesz odpowiedzialny za przetwarzanie wniosków członków (bilety). To jest najwyższy priorytet, aby dostarczyć produkt wysokiej jakości w możliwie najkrótszym czasie. Każdy członek powinien otrzymać wysokiej jakości opiekę i wsparcie, być w pełni poinformowany o przysługujących mu korzyściach i najlepszych sposobach ich wykorzystania. Należy kontaktować się z członkami przez telefon, aby pomagać i wspierać odpowiedni poziom opieki. Może to obejmować wykonywanie połączeń wychodzących do członków i/lub świadczeniodawców w celu pomocy w planowaniu wizyt, uzupełnianiu luk w opiece. Współpracuj z zespołem kierowniczym, personelem administracyjnym praktyki lub personelem klinicznym, aby określić najlepsze strategie wspierania praktyki i naszych członków. Informuj o wyzwaniach związanych z harmonogramem lub trendy, które mogą mieć negatywny wpływ na wyniki. Zapewnij doświadczenie WOW amerykańskiej bazie klientów HealthJoy. Twoje doświadczenie. Wysoki poziom języka angielskiego (wyższy średniozaawansowany) Jesteś osobą, która potrafi logicznie i kreatywnie myśleć. Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne. Umiejętność dostosowania się do częstych zmian. Sprawdzona obsługa klienta. umiejętności to ogromny plus Znajomość obsługi komputera Możliwość bycia prawdziwym graczem zespołowymWysoki poziom odpowiedzialnościSzczegóły dotyczące roli.Harmonogram pracy 5/2 – 15:30 do 24:0015 płatnych dni urlopu w okresie 12 miesięcy, 10 płatnych dni zwolnień lekarskichNasze nagrody.Praca powinna być znaczącym i satysfakcjonującym.HealthJoy oferuje solidny pakiet dodatków i świadczeń dla pracowników, w tym konkurencyjne wynagrodzenie, lunche firmowe, lekcje języka angielskiego z native speakerem, pełną lub częściową obsługę wydarzeń edukacyjnych, firmową siłownię i dogodne lokalizacje biur. Cieszymy się także swoim towarzystwem podczas zajęć odnowy biologicznej, lunchów z wyżywieniem, happy hours, wydarzeń wolontariackich w naszych lokalnych społecznościach, lunchu i nauki oraz „czasu przyjaźni”. HealthJoy angażuje się w tworzenie zróżnicowanego środowiska i jest dumny z tego, że zapewnia równe szanse pracodawca. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, genetykę, niepełnosprawność, wiek lub jakąkolwiek inną podstawę zabronioną na mocy prawa federalnego, stanowego lub lokalnego. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Типpraca Pełny etat Obowiązki związane z pracą Pomoc techniczna i przemysł informatyczny Szpitale i opieka zdrowotna oraz rozwój oprogramowania