Specjalista ds. obsługi klienta w INTERKASSA, TOV

Aby dołączyć do zespołu ukraińskiej platformy płatniczej Interkassa, poszukujemy profesjonalnego i skoncentrowanego agenta obsługi klienta. Interkassa to ukraińska platforma przyjmowania płatności, założona w 2009 roku. Rozwijamy usługę, która pomaga firmom akceptować płatności na stronach internetowych, aplikacjach i stronach internetowych. sieci społecznościowe Dziś Interkassa to: Doświadczony zespół, w którym zatrudnia ponad 200 specjalistów; Przedstawicielstwo w Europie i krajach WNP; Zaufanie 4000 klientów. W firmie komunikujemy się na poziomie mentoringu i współpracy , gdzie każdy pracownik rozumie wspólne cele i bierze odpowiedzialność za swoją część pracy. Jednocześnie każdy może zaproponować nowe pomysły na ulepszenie produktu, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Do zespołu zapraszamy osoby zainteresowane pracą przy następujących zadaniach: Pomoc klientom b2b w rozwiązywaniu różnych problemów (czat/komunikacja mailowa); z dostawcami i partnerami na potrzeby operacyjne naszych użytkownikówModeracja i weryfikacja użytkowników usług Praca z wewnętrznymi programami i bazami danych Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli: Masz doświadczenie w pracy w FinTech lub bankowości. Znasz język angielski (B1+); rynek IT/FinTech; Posiadasz umiejętności komunikacji i korespondencji biznesowej; Potrafisz wyjaśniać złożone procesy prostym językiem; Jesteś zorientowany na klienta i posiadasz zdolności analityczne; Potrafisz szybko podejmować decyzje w trudnych sytuacjach. Jesteśmy pewni, że jest to fajny produkt stworzony przez fajny zespół! Dlatego dla tych, którzy są gotowi do pracy i rozwoju, stwarzamy najbardziej komfortowe warunki pracy: Pracuj w komfortowym biurze Biuro znajduje się obok stacji metra Shulyavska i ma wszystko, co potrzebne do komfortowej pracy w przypadku braku prądu, a także niezawodne schronienie, w którym możesz przeczekać alarm. Udało nam się dostosować biznes do nowych warunków: nadal rozwijamy produkt i wchodzimy na nowe rynki. Zatrzymujemy wszystkie prace zarówno dla tych, którzy są na froncie, jak i tych, którzy są z tyłu. Wszyscy w naszym zespole otrzymują pełne i natychmiastowe wynagrodzenie. Płatny urlop i zwolnienie lekarskie. Masz 24 dni urlopu. Jeżeli na koniec roku pozostaną niewykorzystane dni, przechodzą one na następny. W razie choroby możesz się leczyć i nabierać sił tyle ile potrzebujesz: nie wymagamy zaświadczeń od lekarza. Świętujemy ważne wydarzenia Mimo, że nie jesteśmy już blisko, to jednak jesteśmy razem. Cały zespół cieszy się ze ślubu kolegów, świętuje urodziny, gratuluje nowego członka rodziny, rocznicy pracy lub nowego osiągnięcia zawodowego. Duch zespołu i wsparcie. Zawsze jesteśmy otwarci i lubimy pomagać nie tylko fundacjom charytatywnym czy wojsku, ale także sobie nawzajem. Znalezienie mieszkania, gazu czy wsparcia moralnego jest dla nas codziennością. Aby uzyskać pomoc, wystarczy skontaktować się z HR lub wysłać wiadomość na czacie ogólnym. W ten sposób zamknęliśmy już dziesiątki spotkań na potrzeby humanitarne i wojskowe, a także pomogliśmy kolegom w rozwiązywaniu problemów osobistych. Jeśli masz chęć pracować w świetnym zespole, rozwijać się i szybko osiągać ambitne cele, wyślij swoje CV. Rozwijajmy razem fintech!