Specjalista ds. obsługi klienta w NextLevel.io

Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Klienta, który zapewni doskonałą obsługę naszych platform eCommerce i telemarketingu. Oferta zdalna - praca z dowolnego zakątka świata Wymagania: • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (od poziomu Upper-Intermediate (B2)) • Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta lub operatora call center od 1 roku • Wyjątkowa komunikacja. umiejętności • Chęć pracy z ludźmi i pomagania im w różnych sytuacjach • Chęć pracy według harmonogramu: zmianowy 5/2 dni (pływające weekendy) i 24/7 (zmiana 8 godzin pracy, w tym noce 2 razy w tygodniu (z możliwością zmiany) dodatkowy bonus )) Będzie dodatkowym atutem: • Znajomość pracy z G-suite (Google Workspace: Dysk/Arkusze/Dokumenty) • Doświadczenie z dowolnym CRM/ATS Obowiązki: • Komunikacja z klientami (telefon, e-mail, chat) • Przetwarzanie zamówień i zapytania • Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami i rozwiązywanie ich problemów • Koordynacja z zespołem w celu odpowiadania na zapytania klientów i zapewniania obsługi posprzedażnej • Uczestnictwo w szkoleniach i rozwoju