Specjalista ds. obsługi klienta w Newxel

Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta (inżyniera), który wraz z pełnym pasji zespołem będzie wprowadzał innowacje i tworzy produkty, które wypełnią lukę między transmisją a postprodukcją. Dzięki możliwościom rozwoju osobistego, wspierającemu środowisku i najnowocześniejszym technologiom możesz stać się częścią misji mającej na celu na nowo zdefiniowanie opowiadania historii w epoce cyfrowej.WymaganiaPonad 5 lat doświadczenia jako inżynier wsparcia lub specjalista ds. obsługi klientaDobre umiejętności rozwiązywania problemów technicznych Znajomość języka angielskiego Umiejętności i pewność komunikacji zarówno w formie pisemnej, jak i ustnejDoświadczenie w obsłudze przychodzących kontaktów z pomocą technicznąBędzie plusemLicencjat z informatyki, technologii informatycznych lub pokrewnych Znajomość Unreal Engine/BlueprintsDoświadczenie w korzystaniu z API REST/JSONDoświadczenie w JavaScriptObowiązkiWsparcie systemów wysokiej jakościRozwiązywanie problemów i konfiguracja systemów w wydajna i profesjonalna produkcjaKomunikuj się z klientami na temat ich problemów technicznych w sposób profesjonalny i terminowyAnalizuj interfejsy API usług sieciowych w celu obsługi prostych interfejsów między systemamiBądź zaangażowany w testy laboratoryjne pod kątem rozwoju nowego oprogramowaniaOdpowiedzialny za analizę i znajdowanie rozwiązań problemów związanych ze wsparciem technicznymKlienci rejestrują problemy związane ze wsparciem technicznym naszym portalu wsparcia lub telefonicznie Inżynier wsparcia podejmuje te problemy i współpracuje z klientem, aby znaleźć rozwiązanie problemów technicznych Co oferujemy Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń Ubezpieczenie medyczne Rekompensata podatkowa Pełna praca zdalna Współpraca i innowacyjne środowisko pracy Możliwości rozwoju kariery i rozwoju Szansa na pracę z utalentowanymi i zmotywowanymi pracownikami zespół profesjonalistówO projekcieNasz partner stworzył wielokrotnie nagradzaną platformę, której zaufali nadawcy na całym świecie. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu firma jest pionierem w tworzeniu najnowocześniejszych rozwiązań graficznych w czasie rzeczywistym, dostosowanych specjalnie dla dynamicznej branży nadawczej. Specjalizująca się w projektowaniu, animacji, rozwoju produktów i produkcji medialnej, oferuje kompleksowy pakiet usługi. Ich zaawansowane wtyczki do Vizrt, wraz z przykładowymi scenami i darmowymi skryptami, umożliwiają sprawną realizację Twojej wizji. Dołącz do zespołu, który zapoczątkowuje nową erę kreatywności, innowacji i płynnej integracji.