Specjalista ds. obsługi klienta w DMarket (acquired by Mythical Games)

Specjalista ds. obsługi klienta Kijów, zdalnie Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu i pomoże zwiększyć poziom zadowolenia naszych klientów. Niezbędne umiejętności: — ponad rok doświadczenia w obsłudze klienta; —Zainteresowanie branży poprzedzającej gry; — Umiejętność czytania i pisania, odpowiedzialność, uważność i odporność na stres są obowiązkowe; —Doskonałe umiejętności komunikacyjne, podejście do klienta, chęć pracy nad sobą; — Możliwość pracy w trybie wielozadaniowym; —język angielski nie niższy niż średniozaawansowany; — Bardzo szybkie pisanie; —Wymagany jest pewny użytkownik Steam; —Doświadczenie w obszarze technologii finansowych będzie dużym atutem. Obowiązki: —Udzielanie pisemnego wsparcia klientom poprzez e-mail, bilety, komunikatory, portale społecznościowe – bez rozmów telefonicznych; —Komunikacja z użytkownikiem w języku angielskim/ukraińskim; —Komunikacja wewnętrzna z innymi działami (marketingu, zwalczania nadużyć finansowych, programistów itp.); —Przekazywanie zapytań klientów do odpowiednich działów poprzez tworzenie zgłoszeń; informowanie klientów o rozwiązaniu zidentyfikowanych problemów. Lokalizacja: Ukraina; format pracy zdalnej Proces rekrutacji: ✅Wstępna selekcja przez rekrutera → ✅Zadanie testowe → ✅Rozmowa techniczna → ✅Zbiór rekomendacji → ✅Oferta Co oferujemy: —Zespół podobnie myślących profesjonalistów, którzy podzielają Twoją pasję do gier; —Pracuję dla międzynarodowej firmy produktowej – Mythical Games, która jest rezydentem Diya.City; —Konkurencyjna nagroda finansowa; -Ubezpieczenie medyczne; — 22 dni płatnego urlopu, płatnego zwolnienia chorobowego i innych dni osobistych zgodnie z wewnętrzną polityką firmy; - Program Polecający; — Program opcjonalny. O nas: Mythical Games to spółka venture nowej generacji technologii gier, która działa na styku gier wideo i ekonomii pod okiem doświadczonych profesjonalistów. Naszym celem jest stać się liderem w branży, zapewniając wyjątkowe wrażenia z gier wideo w oparciu o technologie blockchain oraz dostarczając platformę niezawodnych i wygodnych narzędzi, które pozwolą każdemu twórcy gier zrobić to samo. O projekcie: DMarket to rynek handlu wirtualnymi przedmiotami oraz technologia tworzenia metawszechświatów. Ekosystem cenowy, degamerzy, programiści i przedsiębiorcy mogą skutecznie i bezpiecznie handlować wirtualnymi przedmiotami.