Specjalista ds. obsługi klienta w Skylum

Specjalista ds. obsługi klienta

Київ

Skylum umożliwia milionom fotografów szybsze tworzenie niesamowitych zdjęć. Nasze wielokrotnie nagradzane oprogramowanie automatyzuje edycję zdjęć dzięki mocy sztucznej inteligencji, pozostawiając jednak pełną kontrolę nad twórczością w rękach artysty.
Dołącz do naszej misji, aby edycja zdjęć była przyjemna, łatwa i dostępna dla każdego. Będziesz opracowywać produkty wykorzystujące innowacyjne technologie, zapewniając klientom wartość i inspirację, a w zamian czerpiąc inspirację.

Dzięki naszemu niesamowitemu zespołowi ekspertów stworzyliśmy przestrzeń współpracy, w której możesz stale się rozwijać i rozwijać w sposób wspierający. Jednocześnie wierzymy w swobodę bycia kreatywnymi. Nasz harmonogram pracy jest elastyczny i ufamy, że dasz z siebie wszystko, a my zapewnimy Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby praca była bezproblemowa. Skylum jest dumne, że jest firmą ukraińską i wspieramy Ukrainę nie tylko słowami, ale czynami. Regularnie przekazujemy datki różnym organizacjom, aby przyspieszyć zwycięstwo Ukrainy.

Kompetencje, których szukamy:

• Co najmniej 6-miesięczne doświadczenie w dziale obsługi klienta;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym jest OBOWIĄZKĄ;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne;
• Wysoki poziom odpowiedzialności osobistej;
• Pozytywne nastawienie :)

Będzie dodatkowym atutem:

• Zainteresowanie fotografią;
• Doświadczenie w pracy z Photoshopem i Lightroomem;
• Znajomość Zendesku;
• Doświadczenie w produktach SaaS
• Dotychczasowa praca w godzinach wieczornych

Do Twoich codziennych zadań będzie należeć:

• Obsługuj i rozwiązuj wszystkie skargi i prośby klientów, głównie na czacie i e-mailach;
• Odpowiadaj na pytania techniczne i rozliczeniowe;
• Analizuj i oceniaj potrzeby klientów;
• Dostarczaj informacji o zaletach produktów, aby zamienić potencjalnych klientów w płatnych.

Co oferujemy:

Dla rozwoju osobistego:

• Szansę pracy z silnym zespołem i wyjątkową okazję do wniesienia znaczącego wkładu w nasze wielokrotnie nagradzane narzędzia do edycji zdjęć;
• Dodatek edukacyjny zapewniający utrzymanie Twoich umiejętności;
• Zajęcia z języka angielskiego i niemieckiego, które wzmocnią Twoje możliwości i poszerzą wiedzę.

Dla komfortu:

•  Wspaniałe środowisko, w którym będziesz pracować z prawdziwymi profesjonalistami i niesamowitymi współpracownikami, do których zadzwonisz szybko zaprzyjaźnić się;
• Możliwość pracy zdalnej lub w naszej przestrzeni biurowej zlokalizowanej na Podolu, wyposażonej we wszystko, czego potrzebujesz do produktywnej i wygodnej pracy.

Dla zdrowia:

• Ubezpieczenie medyczne;
• Dwadzieścia jeden dni płatnego zwolnienia lekarskiego w roku;
• Zdrowe przekąski owocowe pełne witamin, które dodadzą Ci energii.

W czasie wolnym:

• Dwadzieścia jeden dni płatnego urlopu w roku;
• Czas na dobrą zabawę podczas naszych częstych zajęć integracyjnych;