Specjalista ds. obsługi klienta w Everstar

Specjalista ds. obsługi klienta Kijów Jesteśmy Everstar. Pierwsza agencja rekrutacyjna, która pomaga firmom miltech znaleźć utalentowanych ludzi i przybliżyć ich do zwycięstwa. Obecnie dla naszego klienta – jednego z największych konstruktorów i producentów bezzałogowych statków powietrznych na potrzeby obronności Ukrainy, poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta. Zespół koncentruje się na ciągłym doskonaleniu właściwości płyt, stosowaniu nowych podejść i technologii. Własne zaplecze produkcyjne pozwala nam na szybkie wdrożenie zmian w pomyśle. Wymagane umiejętności i doświadczenie: Doświadczenie w Supportie od 1 roku (komunikacja z klientami: chat, mail, rozmowy telefoniczne); Biegła znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie); Doświadczenie w pracy w Jira lub podobnym; Doświadczenie w pracy w CRM; Umiejętność skutecznej komunikacji z użytkownikami i znalezienia źródła ich problemu technicznego; Wyższa edukacja. Przyszłe obowiązki: Konsultacje z klientami poprzez odpowiadanie na wszystkie źródła komunikacji: telefon, pocztę, czaty; Prowadzenie zapytań w Jira i CRM; Komunikacja i pomoc innym działom w ramach ich kompetencji; Odbiór, kompletowanie, pakowanie i wysyłanie przesyłek; Przyjmowanie i kontrola produktów i akcesoriów, przygotowanie produktów i akcesoriów do wysyłki. Warunki pracy: Oficjalne zatrudnienie; Urlop — 18 dni roboczych w roku + 1 dzień urlopu w dniu urodzin; Umiejętność tworzenia nowych rzeczy, eksperymentowania i rozwiązywania złożonych zadań; Rozwój zawodowy i ciągłe doskonalenie umiejętności; Zespół podobnie myślących i innowacyjnych ludzi; Komfortowe biuro na prawym brzegu Kijowa.