Specjalista ds. obsługi klienta w LevelUP Career

Specjalista ds. obsługi klienta zdalnie Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie świadczył doskonałą obsługę na naszych platformach eCommerce i telemarketingu. Oferta zdalna – praca z dowolnego miejsca na świecie. Wymagania: • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (od Upper-Intermediate (B2+)) • Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub operatora call center od 1 roku • Wyjątkowe zdolności komunikacyjne • Chęć pracy z ludźmi i pomagania im w różnych sytuacjach • Gotowość do pracy całą dobę: zmiana 5/2 dni (pływające weekendy) i 24/7 (zmiana po 8 godzin pracy, w tym 2 razy w tygodniu w nocy (dodatkowy bonus)) Dodatkowym atutem będzie: • Znajomość praca z G-suite (Google Workspace: Dysk/Arkusze/Dokumenty) • Doświadczenie w pracy w takich systemach jak CRM/ATS Obowiązki: • Komunikacja z klientami (telefon, e-mail, czat) • Przetwarzanie zamówień i zapytań • Prowadzenie dokumentacji interakcji z klientami i rozwiązywanie ich problemów • Koordynacja z zespołem w celu zaspokojenia żądań klientów i zapewnienia obsługi posprzedażowej • Udział w szkoleniach i rozwoju zawodowym