Specjalista ds. obsługi klienta w Skylum

Skylum umożliwia milionom fotografów szybsze tworzenie niesamowitych zdjęć. Nasze wielokrotnie nagradzane oprogramowanie automatyzuje edycję zdjęć dzięki mocy sztucznej inteligencji, a jednocześnie pozostawia całą kreatywną kontrolę w rękach artysty.
Dołącz do naszej misji, aby edycja zdjęć była przyjemna, łatwa i dostępna dla każdego. Będziesz opracowywać produkty wykorzystujące innowacyjne technologie, zapewniając klientom wartość i inspirację, a w zamian czerpiąc inspirację.

Dzięki naszemu niesamowitemu zespołowi ekspertów stworzyliśmy przestrzeń współpracy, w której możesz stale się rozwijać i rozwijaj się we wspierający sposób. Jednocześnie wierzymy w swobodę bycia kreatywnymi. Nasz harmonogram pracy jest elastyczny i ufamy, że dasz z siebie wszystko, a my zapewnimy Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby praca była bezproblemowa. Skylum jest dumne, że jest firmą ukraińską i wspieramy Ukrainę nie tylko słowami, ale czynami. Regularnie przekazujemy datki różnym organizacjom, aby przyspieszyć zwycięstwo Ukrainy.

Umiejętności, których szukamy:

• Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta;
• Angielski na poziomie średniozaawansowanym jest wymagany OBOWIĄZKOWA;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne;
• Wysoki poziom odpowiedzialności osobistej;
• Pozytywne nastawienie :)

< strong>Będzie dodatkowym atutem:

• Zainteresowanie fotografią;
• Doświadczenie w pracy z programami Photoshop i Lightroom;
• Znajomość Zendesk;
• Doświadczenie w produktach SaaS
• Wcześniejsza praca w godzinach wieczornych

Do Twoich codziennych zadań będzie należeć:

• Obsługuj i rozwiązuj wszystkie skargi i prośby klientów, głównie na czacie i e-mailach;
• Odpowiadaj na pytania techniczne i rozliczeniowe;
• Analizuj i oceniaj potrzeby klientów;
• Dostarczaj informacji o zaletach produktów, aby zamienić potencjalnych klientów w płatnych.

Co oferujemy:

Dla rozwoju osobistego:

• Szansa na pracę z silnym zespołem i wyjątkową okazję, aby wnieść znaczący wkład w nasze wielokrotnie nagradzane narzędzia do edycji zdjęć;
• Dodatek edukacyjny, który zapewni Ci utrzymanie doskonałych umiejętności;
• Zajęcia angielskiego i niemieckiego, które wzmocnią Twoje możliwości i poszerzaj swoją wiedzę.

Dla komfortu:

•  Wspaniałe środowisko, w którym będziesz pracować z prawdziwymi profesjonalistami i niesamowitymi współpracownikami których szybko nazwiesz przyjaciółmi;
• Wybór pracy zdalnej lub w naszej przestrzeni biurowej zlokalizowanej na Podolu, wyposażonej we wszystko, czego potrzebujesz do produktywnej i wygodnej pracy.

• Ubezpieczenie medyczne;
• Dwadzieścia jeden dni płatnego zwolnienia chorobowego rocznie;
• Zdrowe przekąski owocowe pełne witamin, które dodadzą Ci energii.

W czasie wolnym:

• Dwadzieścia jeden dni płatnego urlopu na każdy dzień rok;
• Czas dobrej zabawy podczas naszych częstych zajęć integracyjnych;