Specjalista ds. obsługi klienta w Netpeak Group

PDFLiner to nowoczesne rozwiązanie umożliwiające łatwe i wydajne zarządzanie dokumentami elektronicznymi. Naszym celem jest ułatwienie prowadzenia działalności gospodarczej przedsiębiorcom prowadzącym działalność gospodarczą oraz małym firmom poprzez usprawnienie i automatyzację pracy z dokumentami. Nasz produkt pozwala uprościć interakcję pomiędzy kontrahentami a klientami przy podpisywania umów, faktur, wypełnianiu deklaracji podatkowych.

Szukamy jasnego i odpowiedzialnego Specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu . Nasz idealny kandydat to osoba z odpowiednim doświadczeniem, pragnąca rozwoju zawodowego i gotowa podejmować różnorodne wyzwania, aby osiągnąć wspólny cel produktowy.

Umiejętności twarde:

1. Odpowiednie doświadczenie zawodowe od 1 roku (Asystent, Menedżer Operacyjny, Specjalista ds. Wsparcia).
2. Doświadczenie w obszarze wsparcia użytkowników.
3. Doświadczenie w pracy z zespołem produktowym (będzie to plus jeśli współpracowałeś już z programistami).
4. Pewne korzystanie z usług Google i usług AI w swojej pracy.
5. Poziom języka angielskiego nie niższy niż B2.

Umiejętności miękkie:

1. Proaktywność i inicjatywa.
2. Niezwykła dbałość o szczegóły.
3. Odpowiedzialność i organizacja.
4. Możliwość adaptacji.
5. Umiejętność efektywnej pracy w zespole.

Zespół czeka na Ciebie:

1. Zapewnianie wsparcia naszym użytkownikom.
2. Komunikacja z użytkownikami, partnerami, kontrahentami, na żądanie.
3. Formowanie wniosków o zapłatę wydatków (prace wykonawcy , opłaty za usługi związane z pracą projektową i zespołową).
4. Ustawianie gromadzenia danych w analityce zgodnie z instrukcją po wydaniu produktu.
5. Przeprowadzanie badań usług, na życzenie.
6. Opisy zadań na wykonawcach, instrukcje, instrukcje.
7. Monitorowanie opinii o naszym produkcie na platformach.
8. Uzupełnianie i aktualizacja bazy wiedzy w Notion.
9. Uczestnictwo w spotkaniach i formułowanie jasnych wniosków następczych.

Oferujemy:

1. W pełni elastyczny grafik pracy z możliwością rozpoczęcia dnia pracy w godzinach 8:00 - 10:00 i zakończenia w godzinach 17:00 - 19:00.
2. Możliwość do pracy całkowicie zdalnej lub w biurze (Odesa, Kijów, Charków i Czerkasy) Biura są autonomiczne na wypadek przerwy w dostawie prądu.
3. Indywidualneoraz praca grupowa z psychologiem korporacyjnym
4. Płatny urlop – 18 dni roboczych, 8 płatnych dni chorobowych w roku bez zaświadczeń i 11 dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Rekompensata w wysokości 50% szkolenia zawodowego : kursy, szkolenia, webinary itp.
6. Dodatkowe płatne dni wolne, które udzielane są w przypadku zaistnienia określonych okoliczności życiowych.
7. Dostępność przejrzystej polisy Subbatical (długi urlop dla 1-3 osób miesięcy).
8. li>
9. Możliwość szkoleń i rozwoju: doświadczenie i wsparcie naszych pracowników, pomoc w adaptacji zawodowej pod nadzorem przez cały okres próbny.
10. Wewnętrzne rabaty korporacyjne o różnych usługach, usługach i różnorodnych towarach - od kosmetyków po generatory.
11. Szybkie podejmowanie decyzji i testowanie pomysłów - bez niepotrzebnej biurokracji i mikrozarządzania.
12. Profil wydarzeń i czatów dla dzielenie się doświadczeniami w ramach grupy firm.
13. Wydarzenia zespołowe, aby wspierać się nawet w trudnych chwilach.
14. Jasne stanowisko i konkretne działania, które przybliżą Zwycięstwo. W 2023 roku przeznaczyliśmy ponad 90 milionów UAH na kierunek wojskowy i humanitarny.

I wierzymy, że jeden z najważniejsze zalety ="font-weight: 700">praca w firmie, w której jesteś usłyszany i wysłuchany, a menadżer i zespół są otwarci na dialog i sugestie

Responsywny? Wyślij swoje CV i zostań częścią naszego zespołu ;)