Specjalista ds. obsługi klienta w LevelUp

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który zapewni doskonałą obsługę naszych platform eCommerce i telemarketingu w ofercie zdalnej - praca z dowolnego zakątka świata. Wymagania: • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (od poziomu średniozaawansowanego średniozaawansowanego (B2+)). • Doświadczenie w branży obsługi klienta lub operatora call center od 1 roku • Wyjątkowe zdolności komunikacyjne • Chęć pracy z ludźmi i pomagania im w różnych sytuacjach • Gotowość do pracy według grafiku: zmiana 5/2 dni (pływające weekendy) i 24/7 (praca zmianowa 8 godzin, w tym noc 2 razy w tygodniu (dodatkowy bonus) )Będzie plusem: • Znajomość pracy z G-suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs) • Doświadczenie w pracy z dowolnym CRM/ATS Obowiązki : • Komunikacja z klientami (telefon, e-mail, chat) • Przetwarzanie zamówień i zapytań • Prowadzenie dokumentacji interakcji z klientami i rozwiązywaniu ich problemów • Koordynacja z zespołem w celu spełnienia życzeń klientów i zapewnienia obsługi posprzedażowej • Udział w szkoleniach i rozwój zawodowy