Operator serwisu obsługi klienta w Meest China

Meest China to międzynarodowa firma pocztowo-logistyczna specjalizująca się w dostarczaniu ładunków handlowych i paczek pocztowych z Chin na Ukrainę oraz do wielu innych krajów., rozmowy kwalifikacyjne; okres próbny – 1 miesiąc; grafik pracy: poniedziałek-piątek od 09:00 do 18:00, zatrudnienie służbowe (płatne zwolnienia lekarskie, urlopy), format biurowy, wygodne i komfortowe biuro pod adresem: Aleja Nauki 3 (obok stacji metra „Demiivska”), częściowe zwroty kosztów kursów języka angielskiego; po 3 miesiącach pracy możliwość wyboru jednego z benefitów: ubezpieczenie zdrowotne, opłata za siłownię, rekompensata za treningi, posiłki firmowe, opieka psychiatryczna, mentor na okres adaptacyjny, który zawsze pomoże i skonsultuje się ze złożonymi i nieskomplikowanymi -standardowe zapytania od klientów Obowiązki operatora obsługi klienta: odbieranie czatów i rozmów telefonicznych od klientów (tylko linia przychodząca), udzielanie porad w zakresie usług firmy, kwestie zakupu towarów z chińskich targowisk i dostarczania paczek z Chin na Ukrainę; z prośbami i skargami do panelu administracyjnego strony www.meest.cn, oferując optymalne opcje rozwiązań, komunikacja z działem zakupów i magazynem w Chinach w zakresie pojawiających się problemów, raportowanie.Wymagania: doświadczenie jako konsultant/operator call center, pewność siebie Użytkownik komputera PC; umiejętność komunikacji ustnej i pisemnej; umiejętność pracy z kilkoma źródłami informacji jednocześnie (czat + telefon); umiejętność identyfikacji potrzeb klienta, dobra komunikatywność, punktualność. Czekamy na Twoje CV ! Chętnie podejmiemy współpracę!