Operator serwisu obsługi klienta w Meest China

Meest China to międzynarodowa firma pocztowo-logistyczna specjalizująca się w dostarczaniu ładunków handlowych i paczek pocztowych z Chin na Ukrainę oraz do wielu innych krajów.; okres próbny — 1 miesiąc; możliwość wyboru dogodnego dla siebie grafiku pracy: zmianowy — 2/2 w godzinach od 9:00 do 21:00 (w okresie próbnym — od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00) lub rzeźnia od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00; oficjalne zatrudnienie (płatne zwolnienia lekarskie, urlopy); forma pracy zdalnej (nie ma dla nas znaczenia w jakiej miejscowości się znajdujesz), zapewniamy działający laptop i zestaw słuchawkowy; częściowa rekompensata kosztów kursów języka angielskiego; po 3 miesiącach w pracy możliwość wyboru jednego z benefitów: ubezpieczenie zdrowotne, opłata za siłownię, rekompensata za treningi, posiłki firmowe, opieka nad zdrowiem psychicznym, mentor w okresie adaptacyjnym, który zawsze pomoże i doradzi w trudnych i niestandardowych sytuacjach zapytania od klientów Obowiązki operatora obsługi klienta: odbieranie czatów i rozmów telefonicznych od klientów (tylko linia przychodząca), udzielanie porad dotyczących usług firmy, kwestii zakupu towarów na chińskich targowiskach i dostarczania paczek z Chin na Ukrainę, praca z zapytaniami i reklamacje do panelu administracyjnego serwisu www.meest.cn oferującego optymalne możliwości rozwiązań komunikacja z działem skupów i magazynem w Chinach w zakresie pojawiających się problemów raportowanie Wymagania: doświadczenie w pracy jako konsultant/operator call center pewny użytkownik komputera PC; kompetentna komunikacja w mowie i piśmie, umiejętność pracy z kilkoma źródłami informacji jednocześnie (czat + telefon), umiejętność identyfikacji potrzeb klienta, dobra komunikatywność, punktualność. Czekamy na CV! Chętnie podejmiemy współpracę!