Operator serwisu obsługi klienta w Meest China

Meest China to międzynarodowa firma pocztowo-logistyczna specjalizująca się w dostarczaniu ładunków handlowych i paczek pocztowych z Chin na Ukrainę oraz do wielu krajów na całym świecie.Gwarantujemy: wynagrodzenie składa się ze stawki oraz miesięcznej premii, którą omawiamy w więcej szczegółów na etapie rozmowy telefonicznej/rozmowy kwalifikacyjnej; okres próbny – 1 miesiąc; grafik pracy: poniedziałek-piątek w godzinach 09:00-18:00; zatrudnienie oficjalne (płatne zwolnienia lekarskie, urlopy); forma pracy zdalnej (nie oferujemy obojętnie w jakiej miejscowości się znajdujesz), zapewniamy działający laptop i zestaw słuchawkowy; częściowa rekompensata kosztów kursów języka angielskiego; po 3 miesiącach pracy istnieje możliwość wyboru jednego z benefitów: ubezpieczenie zdrowotne, siłownia opłaty, rekompensaty za szkolenia, posiłki firmowe, opiekę psychiatryczną, mentor na okres adaptacyjny, który zawsze pomoże i doradzi w przypadku skomplikowanych i niestandardowych próśb klientów.Zadania operatora obsługi klienta: odbieranie czatów i rozmów telefonicznych od klientów (tylko linia przychodząca), udzielanie porad dotyczących usług firmy, pytań związanych z zakupem towarów na chińskich targowiskach i dostawą przesyłek z Chin na Ukrainę, praca z wnioskami i reklamacjami w panelu administracyjnym serwisu www.meest.cn, oferująca optymalne opcje rozwiązań komunikacja z działem zakupów i magazynem w Chinach w zakresie pojawiających się problemów raportowanie Wymagania: doświadczenie jako konsultant/operator call center pewny użytkownik komputera PC kompetentna komunikacja ustna i pisemna umiejętność pracy z kilkoma źródłami informacji jednocześnie (czat + telefon), umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta, komunikatywność, punktualność. Czekamy na Twoje CV! Chętnie podejmiemy współpracę!