Operator serwisu obsługi klienta w Meest China

Szukamy Talentów do naszego Contact Center!

Witajcie! Nazywam się Valentina i jestem kierownikiem centrum kontaktowego Meest China. Moja droga w tej dziedzinie prowadziła od operatora do menadżera i mogę śmiało powiedzieć, że nasze contact center to nie tylko miejsce pracy, ale prawdziwy zespół podobnie myślących ludzi, którzy dbają na co dzień i znajdują klucze do interakcji z każdym klientem.

W Meest China wierzymy, że sukces każdej firmy zależy od jakości obsługi jej klientów, dlatego skupiamy się na tworzeniu tego, co najlepsze serwis.

W naszej pracy kierujemy się zasadą - „Nas to nie obchodzi”.

Jeśli nie słyszałeś oPoznaj Chiny, zdradzę Ci kilka ważnych faktów:

Jesteśmy międzynarodową firmą logistyczną, działającą na rynku logistycznym od ponad 10 lat

Jesteśmy w gronie 50 najlepszych pracodawców na Ukrainie

We guarantee you:

• cool work experience in an international logistics company;
• professional development and training from leading experts of Ukraine;
• corporate library of interesting books and courses for your development;
• competitive fixed salary + bonuses for good work results;
• bright corporate life, interesting events, corporate merch;
• oficjalne zatrudnienie i pakiet socjalny;
• praca w różnych formatach: w biurze lub w sposób hybrydowy (biuro znajduje się w pobliżu stacji metra „Demiiwska”);
• harmonogram pracy: 2/2 w godzinach 9:00-21:00;
• zapewniamy działający laptop i zestaw słuchawkowy;
• rozszerzony pakiet pluszaków, istnieje możliwość wyboru jednego z benefity do wyboru po 3 miesiącach pracy: ubezpieczenie zdrowotne, rekompensata za wydatki na siłownię, szkolenia, posiłki firmowe, zdrowie psychiczne;
• program lojalnościowy i zniżki dla pracowników;
• nielimitowana kawa, która pozwala naładować energię do poziomu baterii Duracell.

Twoja główna obowiązki:

• konsultowanie i pomaganie naszym Klientom na wszystkich etapach przemieszczania przesyłki w następujących formatach: rozmowy telefoniczne, czaty, prośby o e-mail;
• komunikowanie się z powiązanymi działami w kwestiach związanych z dostawą, realizacją i świadczeniem innych usług Spółki;
• przestrzeganie standardów obsługi klienta.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• szybko się uczysz, na etapie adaptacji będzie z Tobą współpracował profesjonalny trener, który nauczy Cię wszystkich zawiłości logistyki i obsługi;
• masz dobrą wiedzęi umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta;
• umiejętność pracy z kilkoma źródłami informacji jednocześnie (czat + telefon);
• doświadczenie w pracy w contact center będzie dodatkowym atutem;
• swobodnie posługuje się komputerem PC.

Rozpoznany siebie?

Wyślij swoje CV. Jeśli Twoje doświadczenie odpowiada wymaganiom stanowiska, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych.

Dołącz do zespołu „Meest China” - otwórz z nami nowe horyzonty!