Menedżer ds. obsługi klienta (angielski) w Yellow Stone

Yellow Stone poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka angielskiego! Twoje obowiązki: Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta poprzez e-mail i chat, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług firmy, czasami - pomoc telefoniczna (do 15 godz.) % wszystkich zgłoszeń).Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów.Przekazywanie próśb o rozwiązywanie trudności technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego wsparcia.Raportowanie wykrytych problemów lub błędów w obsługiwanych zasobach. Poszukujemy kandydata, który: Mówi po angielsku ( na poziomie B2); umiejętność komunikacji pisemnej; Doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem. Oferujemy: Formę pracy zdalnej; Elastyczny grafik 2/2: 2 dni w godzinach 8:00-20:00, 2 dni wolne, następnie 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne płatności Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w firmie 15 dni roboczych płatnego urlopu Płatne zwolnienie lekarskie; Ubezpieczenie medyczne Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów Czekamy na Twoją opinię i chętnie zaprosimy Cię na rozmowę kwalifikacyjną!