Menedżer ds. obsługi klienta/utrzymania (język niemiecki) w Brazy

Brazy poszukuje menedżera ds. obsługi klienta/utrzymania, który będzie wspierał naszych klientów w świecie kasyn online zbudowanym na platformie SoftSwiss. 💼Jesteśmy zespołem odważnych i innowacyjnych specjalistów, którzy nazywają się Cyber-Punks, Cyber-Jedi i Pattern Breakers. Naszą misją jest przekształcenie życia w ciekawą grę! 🚀 Poszukujemy osoby, która: Posiada wysoki poziom znajomości języka niemieckiego (wyższy średniozaawansowany) Posiada doświadczenie w pracy w call center, ale nie jest to konieczne Potrafi znaleźć wspólny język z klientami i przekonać ich o swojej słuszności. 💬 Jest skoncentrowany na wynikach i kieruje się KPI w swojej pracy. 🎯Co będziesz robić: Nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem rozmów telefonicznych i czatów. Zrozumienie branży gier i specyfiki GEO - Niemcy. Rozwiązywanie zastrzeżeń/skargi i rozwiązywanie problemów klientów. Poszukiwanie i utrzymywanie klientów. Zgłaszanie pisemnych raportów i osiąganie zaplanowanych KPI . 📈Ważne: praca w godzinach 12:00 - 21:00 czasu kijowskiego, bez zmian nocnych; 2 weekendy w tygodniu Praca w naszym zespole ma następujące zalety: Długoterminowa współpraca w innowacyjnej firmie rozwijającej branżę gier Wsparcie w relokacji dla kandydatów z innych miast z wynagrodzeniem za wynajęcie pierwszego i ostatniego miesiąca życia w Kijowie. Nowe komfortowe biuro w centrum Kijowa, niedaleko stacji metra „Zoloti Vorota”, wyposażone we wszystko, co niezbędne do bezpiecznego pobytu, a także: 🏖️ 24 dni płatnego urlopu w roku. 💊 100% płatnego zwolnienia lekarskiego. 💰 Wysokie, stabilne wynagrodzenie oraz premie po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego. Jeżeli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj! Napisz do nas jak najszybciej poprzez link: https://t.me/alinaya1986