Przedstawiciel obsługi klienta (mówiący po rumuńsku i ukraińsku) w pleso therapy

Ukraiński startup pleso Therapy w związku z ekspansją na rynek europejski zaprasza na swoje zespół Specjalistów w Zespole Wsparcia ze znajomością języka rumuńskiego.

terapia pleso to internetowa platforma psychoterapeutyczna, która sprawia, że ​​terapia jest wygodna i pomaga klientom znaleźć psychoterapeutę

Zadania, które będzie wykonywał pracownik Zespołu Wsparcia:

• terminowa odpowiedź na prośby i prośby użytkowników Platformy (Wsparcie Zespołu jest głównym ogniwem w procesie komunikacji Klient-Zespół Pleso-Psychoterapeuta).
• zapewniamy wsparcie techniczne klientom i psychoterapeutom Platformy w języku ukraińskim i rumuńskim
• pomoc w komunikacji pisemnejw języku rumuńskim z innymi pracownikami Platformy: korekta i tłumaczenie tekstów, pomoc w odpowiadaniu na czatach służbowych, w e-mailach komunikację.
• brać bezpośredni udział w procesie realizacji zadań operacyjnych firmy i zespołu
• prowadzić odpowiednią dokumentację dotyczącą zadań, współpracować z pozostałymi członkami zespołu
• wykonywać prace zgodnie z ustalonymi przepisami i instrukcjami w odpowiednich programach Platformy
• pomoc projektowa przy tłumaczeniu wewnętrznych instrukcji na język rumuński.
• pisanie krótkich tekstów w języku rumuńskim z opisami zgodnie z przejrzysta struktura (jeśli masz odpowiednie umiejętności)

Czego oczekujemy:

• potrzebujemy wystarczającej znajomości pisemnego rumuńskiego język. Weszliśmy na rynek międzynarodowy i ważna jest dla nas jakość komunikacji z klientami zagranicznymi.
• dobrze rozwinięte kompetencje miękkie, umiejętność etycznego formułowania opinii i przekazywania jej użytkownikowi
• kompetentny język pisany (ukraiński i rumuński), umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej, gdyż cała komunikacja odbywa się poprzez komunikatory i e-mail (bez rozmów telefonicznych)
• wielozadaniowość w ramach obowiązków zawodowych i umiejętność nie stracić zadania :)
• umiejętność szybkiego zrozumienia problemu i znalezienia sposobów na jego rozwiązanie, znajomość zagadnień technicznych
• całej reszty - uczymy :)

Warunki pracy:

• do pracy potrzebujesz tylko laptopa i stabilnego Internetu
• oferujemy elastyczny, elastyczny harmonogram pracy, który jest publikowany co tydzień
• harmonogram pracy w ramach wsparcia godziny 9:00—22:00 w dni powszednie i 10:00—19:00 w weekendy, zmiany po 30-40 godzin tygodniowo (po uzgodnieniu)
• praca służbowa, urlopy, współpracujemy z FOP< /li>
• praca całkowicie zdalna, jeśli jesteś w Kijowie - istnieje możliwość pracy z biura na Majdanie Niepodległości, jeśli nie masz prądu w domu
• korporaspecjalne zniżki na psychoterapię dla pracowników i ich bliskich
• młody, życzliwy zespół profesjonalistów, którzy zawsze będą Cię wspierać w pracy i nauczą Cię wszystkiego, czego potrzebujesz, odpowiedni menadżerowie i właściciele firm
• możliwość uczestniczenia w tworzeniu wysokiej jakości międzynarodowego produktu
• rozwój zawodowy w różnych kierunkach, możliwość realizacji swoich ambicji, udział we wszystkich procesach firmowych

Nie szukamy w naszym zespole robota, który po prostu odpowiada na pytania :) Poszukujemy Ciebie, jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, proaktywną i kreatywną! Jeśli jesteś gotowy lub gotowy, aby terminowo stawić czoła powierzonym zadaniom, łatwo uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań związanych z obsługą klienta i jesteś gotowy trenować swoją odporność! :)

Chcesz rozwijać się w startupie i zapewniać świetną obsługę? W takim razie terapia pleso czeka na Ciebie!

Wyślij swoje CV! Napisz jaki jest poziom oczekiwanego wynagrodzenia! Na pewno się z Tobą skontaktujemy!