Przedstawiciel obsługi klienta (zdalnie) w Dripify

Dripify jest pionierską, pierwszą zdalną firmą zajmującą się produktami IT, specjalizującą się w rozwoju produktów do automatyzacji zasięgu. Firmy Weempower poprzez poprawę wydajności i organizacji procesów zatrudniania, sprzedaży i komunikacji marketingowej. Nasze innowacyjne rozwiązania na nowo definiują sposób, w jaki firmy podchodzą do docierania do innych osób, czyniąc interakcje bardziej efektywnymi i płynnymi. Pasjonujesz się obsługą klienta i technologią? Poszukujemy dedykowanego przedstawiciela ds. technologii/obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w Dripify, wiodącej firmy oferującej produkty B2B SaaS. Projekt — Dripify.io Platforma automatyzacji sprzedaży przeznaczona dla marketerów, właścicieli firm i zespołów sprzedażowych, która umożliwia automatyzację generowania potencjalnych klientów na LinkedIn. Oto niektóre z czynności, które wykonasz: Zapewnij terminową i strategiczną obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej w Intercom. Pomyślnie wdrażaj nowych użytkowników, pomagaj w zakładaniu ich kont, rozwiązywaniu problemów i zapewniaj, że w pełni wykorzystają naszą platformę. Wspieranie klienta poprzez dzielenie się jego opiniami z innymi działami w celu ulepszenia procesów i ofert produktów. Oraz wszystko inne związane z zapewnieniem doskonałej obsługi klienta. Wymagania obowiązkowe: Zaawansowana znajomość języka angielskiego (w formie pisemnej). Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta. Podstawowa znajomość systemów biletowych (np. Intercom, Zendesk, JIRA, Salesforce itp.). Wcześniejsze doświadczenie w środowisku biznesowym aSaaS. jest wysoce pożądane.Dobre umiejętności organizacyjne, umiejętność zarządzania wieloma sprawami/projektami oraz wyjątkowe umiejętności komunikacyjne.Dostępność na 8-godzinne zmiany, 14:00-22:00 czasu UA, mile widziana praca w weekendy.Oto co oferujemy:100% praca zdalna, zapewnianie elastyczności i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Konkurencyjne wynagrodzenie odzwierciedlające Twoje umiejętności i wiedzę. 24 dni płatnego urlopu rocznie w celu naładowania baterii i relaksu. 10 dni płatnego zwolnienia chorobowego. Możliwości edukacyjne. Budżet na pokrycie wydatków medycznych i hobby/sportowych. Hojny budżet na urodziny i rocznice. Wydarzenia zespołowe online i offline. Współpracujące i innowacyjne środowisko pracy z członkami zespołu pełnymi pasji. Proces rekrutacji: ✅Rozmowa z rekruterem— ✅Zadanie testowe— ✅Wywiad z kierownikiem działu wsparcia— ✅Oferta