Przedstawiciel Obsługi Klienta (język polski) w SoftSvit

Witamy!

Jesteśmy firmą informatyczną SoftSvit. Nasz zespół zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem produktów internetowych, ich projektowaniem i rozwojem, a także zapewnia pełne wsparcie serwisowe dla naszych klientów.

Zawsze chętnie witamy w naszym zespole pasjonatów, którzy będą rozwijać i utrzymywać wysokie standardy jakości usług dla naszych klientów.

Zwracamy uwagę na Twoje umiejętności twarde:

• Poziom znajomości języka polskiego w mowie/pisaniu języka polskiego od B2 (ważne: słownictwo biznesowe);
• Doświadczenie w czatach online/tech. wsparcie (będzie zaletą);
• Kompetentna i szybka konstrukcja zdań bez utraty jakości korespondencji;
• Prędkość pisania nie mniejsza niż 160 znaków/min;
• Zaawansowany użytkownik komputera PC, mile widziana umiejętność administrowania (Windows);

Dla nas również ważneUmiejętności miękkie:

• Wielozadaniowość, elastyczność;
• Zarządzanie czasem;
• Tolerancja, szacunek, altruizm;

Twoje codzienne zadania będą obejmować:

Identyfikacja motywu atrakcyjności klienta;
• Analiza problemów pojawiających się dla użytkownika i poszukiwanie rozwiązań problemu;
• Komunikacja z innymi działami firmy i generowanie raportów dla odpowiednich działów;

Oferujemy:

• Harmonogram: zmiany 12-godzinne: (2 dni/2 weekendy/2 noce/2 godziny) weekendy);
• Płatne szkolenia korporacyjne i staż;
• Praca służbowa, płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Kursy języka angielskiego;

Jeśli czujesz, że pasujesz, wyślij wkrótce swoje CV i poznajmy się! Pozdrawiamy, zespół SoftSvit!