Przedstawiciel ds. obsługi klienta (szkoła internetowa) w Sklyaro

Agencja rekrutacyjna Sklyaro poszukuje przedstawiciela wsparcia dla nowoczesnej szkoły internetowej. Potrzebujemy komunikatywnego, zorganizowanego i zorientowanego na szczegóły specjalisty, który pomoże uczniom i zapewni wysoką jakość usług.

Zadania:

• Konsultacje ze studentami na czacie, komunikatorach lub przez telefon.

• Pomoc w dostępie do lekcji, platform i materiałów edukacyjnych.

• Rozwiązywanie zapytań technicznych i organizacyjnych dla uczniów.

• Kompleksowe przenoszenie uczniów.

• Kompleksowe przenoszenie zgłoszeń do odpowiednich działów.

• Utrzymywanie grzecznego i profesjonalnego tonu komunikacji.

• Tworzenie krótkich raportów z odwołań.

Wymagania:

• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

• Kompetentna znajomość języka ukraińskiego, najlepiej angielskiego (podstawa) poziom).

• Umiejętność szybkiego i jasnego formułowania odpowiedzi.

• Umiejętność pracy w środowisku online (CRM, platformy chat, Google Workspace).

• Odporność na stres, uprzejmość, chęć pomocy ludziom.

Warunki pracy:

• Format: pełny zdalnie.

• Grafik: zmianowy lub elastyczny (do negocjacji).

• Zapłać: konkurencyjne, stabilne płatności miesięczne.

• Szkolenia i wsparcie zespołu.

• Praca w młodym i przyjaznym zespole.

Korzyści:

• Możliwość pracy od home.

• Przejrzyste instrukcje i gotowe skrypty komunikacji.

• Rozwój zawodowy w obszarze EdTech.

• Komfortowa atmosfera i wsparcie ze strony menadżerów.

Jeśli jesteś zainteresowany, wyślij swoje CV.
Menedżer Sklyaro skontaktuje się z Tobą w sprawie krótkiego kontaktu rozmowę.