Przedstawiciel obsługi klienta (nocne zmiany) w WOW24-7

8 sierpnia 2024

Przedstawiciel obsługi klienta (nocne zmiany)

віддалено

Poszukujemy  przedstawiciela obsługi klienta , który zapewni doskonałą obsługę dla naszego projektu klienta (Nocne zmiany). Produkt naszego klienta pozwala milionom fotografów szybciej tworzyć niesamowite zdjęcia. Ich wielokrotnie nagradzane oprogramowanie automatyzuje edycję zdjęć dzięki mocy sztucznej inteligencji, pozostawiając jednak całą kontrolę nad twórczością w rękach artysty.

Dołącz do naszej misji, aby edycja zdjęć była przyjemna, łatwa i dostępna dla każdego. Będziesz opracowywać produkty wykorzystujące innowacyjne technologie, zapewniając klientom wartość i inspirację, a w zamian czerpiąc inspirację.

Wymagania:

• Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta;
• Doświadczenie w pracy z Photoshopem i Lightroomem;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym jest KONIECZNĄ;
• Doświadczenie w pracy na nocną zmianę;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne;
• Wysoki poziom odpowiedzialności osobistej;
• Pozytywne nastawienie :)

Obowiązki:

• Obsługa i rozwiązywanie wszystkich skarg i wniosków klientów tylko na czacie + e-maile
• Odpowiadaj na pytania techniczne i rozliczeniowe
• Analizuj i oceniaj potrzeby klientów
• Dostarczaj informacje o zaletach produktów, aby zmienić potencjalnych klientów w płatne
• Pytania związane z licencjami i aktywacjami, pytaniami dotyczącymi promocji i sprzedaży
• Zarządzanie zwrotami i refundacjami

Będzie plusem:

• Znajomość systemów operacyjnych Windows/Mac + doświadczenie w optymalizacji pracy systemów operacyjnych
• Zainteresowania fotografią
• Portfolio fotografa
• Znajomość Zendesk

Warunki pracy:

• Okres próbny: 3 miesiące
• Praca harmonogram godzin: 23:00 — 08:00 GMT+3, 5 dni w tygodniu, godzinna przerwa
• Weekendy ruchome
• Szkolenia: do 2 miesięcy (10:00- 18:00) GMT+3
• 18 dni płatnego urlopu i płatnych dni chorobowych