PRZEDSTAWICIEL OBSŁUGI KLIENTA (JĘZYK NIEMIECKI) w Gipanis GMBH

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Gipanis GmbH Aliny Bondarets Kierownik Działu Zasobów Ludzkich | Strategiczny Lider HR dbający o efektywność organizacji i satysfakcję pracowników | Przekształcanie organizacji poprzez talenty… Czy chcesz dołączyć do firmy, w której możesz się uczyć, rozwijać i pomagać innym? Czy potrzebujesz firmy, która zainwestuje w Ciebie jako osobę, będzie słuchać i cenić Twoją opinię? Obecnie przyjmujemy zgłoszenia i poszukujemy zmotywowanych, optymistycznych, profesjonalnych i przyjaznych osób, które dołączą do naszego szybko rozwijającego się zespołu obsługi klienta. Kim są my? Założona w 2014 roku firma Gipanis GmbH jest dynamiczną niemiecką firmą handlową oferującą kreatywne marki i produkty, które czynią życie piękniejszym. Z siedzibą w Monchengladbach i oddziałami na Ukrainie i w Chinach, jesteśmy zakotwiczeni na arenie międzynarodowej i wdrażamy świetne pomysły w naszej manufakturze. Od 2017 roku nasz sklep internetowy Laubust oferuje różnorodne produkty wykonane z drewna i materiałów naturalnych z certyfikatem FSC, a także spersonalizowane prezenty na każdą okazję. Oferujemy wysoką jakość w rozsądnych cenach, kładąc nacisk na zrównoważony rozwój i poszanowanie klimatu, ponieważ „Kochamy Naturę”. Razem chcemy zapewnić naszym klientom bezproblemowe zakupy i zachwycać ich spersonalizowanymi i trwałymi produktami. Tutaj znajdziesz naturalne produkty i kreatywne pomysły na prezenty, które są tak indywidualne, jak nasi klienci. Zobacz: https://www.laublast.de/Praca, która Cię uszczęśliwia: Udzielanie kompetentnych odpowiedzi na zapytania klientów dotyczące produktów firmy. Korzystaj profesjonalnie z naszych narzędzi obsługi klienta i przetwarzaj indywidualne zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat. Pracuj z bazą danych zamówień i przetwarzaj zamówienia na różnych platformach handlowych, takich jak Amazon, Etsy. Komunikuj się z innymi działami i wspieraj nas w zwiększaniu zadowolenia klientów. Śledź wszystkie prośby klientów, aby zadbaj o to, aby marka zapewniała najwyższy poziom obsługi klienta. Zarządzanie bieżącymi relacjami z klientami przy wykorzystaniu naszych narzędzi CRM. Kwalifikacje i umiejętności: Znajomość języka niemieckiego (poziom C2-C1). 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta / telemarketingu lub w dowolnej pokrewnej dziedzinie. Mile widziane, ale nie wymagane doświadczenie w handlu elektronicznym. Doświadczenie w pracy z systemami biletowymi (np. Zendesk, Freshdesk, eDesk) Dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów. Dbałość o szczegóły, wielozadaniowość, zarządzanie czasem, follow-up. Dobra umiejętność obsługi programów Microsoft Office oraz umiejętność szybkiego uczenia się nowych aplikacji.  Mile widziane:Doświadczenie w pracy na dowolnej platformie handlowej (Amazon, Etsy, eBay, Shopify)Oferujemy:Konkurencyjne wynagrodzenie w EURPłatny urlop (25 dni w roku) i płatne zwolnienia choroboweRoczny przegląd wynagrodzeń według wyników KPIWsparcie księgowe dla indywidualnych przedsiębiorcyElastyczny rempamiętaj o pracy w doświadczonym i autentycznym zespoleFirma o międzynarodowym charakterzeŚrodowisko start-upowe z płaską hierarchiąSesje z psychologiemSpersonalizowane plany rozwoju osobistego dla każdego pracownika oraz zaproponowanie budżetu szkoleniowego wspierającego rozwój każdego pracownika (certyfikaty, kursy językowe, szkolenia zawodowe itp.)Aplikuj teraz, aby rozpocząć swój przejść do sukcesu! CV prosimy przesyłać na adres [email protected] Pokaż więcej Pokaż mniej Тип зайнятості Повний робочий день