Przedstawiciel obsługi klienta (język niemiecki) w Artesa

Chcesz znaleźć pracę, w której będziesz mógł stale doskonalić swoją znajomość języka niemieckiego? Czy naprawdę jesteś szczęśliwy, że możesz pomagać ludziom? Marzysz o byciu częścią dużego projektu i przyczynianiu się do rozwoju firmy od samego początku? W takim razie poznajmy się! Kim jesteśmy? Artesa to międzynarodowa firma IT oferująca wiele produktów, posiadająca doświadczenie w generowaniu ruchu. W niecałe 2 lata wkroczyliśmy na scenę i zajęliśmy czołowe pozycje w zakresie projektów edukacyjnych na rynku DACH. Otwieramy teraz nowe nisze i regiony. Krótko o nas: - Staliśmy się jedyną dochodową firmą, nie założoną przez Niemców, w naszej niszy na rynku DACH. - Początkowe inwestycje w firmę wyniosły około 250 euro, a w W ciągu 2 lat osiągnęliśmy ponad 600 000 obrotów wyłącznie z przychodów firmy.- Nasze zakłady znajdują się w pierwszej trójce w Niemczech, pierwszej pierwszej w Austrii i pierwszej dwójce w Szwajcarii.- Pomimo wyzwań osiągnęliśmy 3,5-krotny wzrost obrotów w zeszłym roku i rozpoczęliśmy ekspansję na nowe rynki. Kogo szukamy? Agenta Obsługi Klienta, który potrafi rozwiązywać problemy klientów i rozumie, co oznacza empatia i proaktywność. Co oferujemy? - Konkurencyjne wynagrodzenie składające się ze stałej stawki i premii. Oficjalne zatrudnienie (jednoosobowa działalność gospodarcza, 3 grupa).- Praca w pełni zdalna, odpowiednia dla osób przebywających czasowo lub na stałe w innym kraju.- Dynamiczne środowisko, w którym wyraźnie widzisz rezultaty swojej pracy, a nie tylko wykonujesz mechaniczne czynności.- Możliwości dla rozwoju kariery. Weź odpowiedzialność i rozwijaj się razem z nami.- Elastyczny grafik: 5/2 (możliwe zmiany weekendowe) - wybierz godzinę rozpoczęcia od 10:00—12:00 do 19:00—21:00 (+ godzinna przerwa na lunch).- 18 dni płatnego urlopu + 5 dni wolnych. - 5 dni zwolnienia lekarskiego bez orzeczenia lekarskiego i do 30 dni zwolnienia lekarskiego za potwierdzeniem lekarskim. Twoimi głównymi zadaniami będzie komunikacja z klientami, odpowiadanie na ich pytania oraz udzielanie informacji o realizacji zamówień. Ponadto do Twoich zadań należeć będzie: - Zrozumienie potrzeb każdego klienta w celu zbudowania osobistej relacji i zapewnienia wysokiej jakości wsparcia. - Monitorowanie realizacji zamówień w celu zapewnienia satysfakcji klienta. - Zarządzanie zespołem freelancerów: motywacja, kontrola i wsparcie. Nasz ideał kandydat:- Włada językiem niemieckim na poziomie ojczystym (w mowie i piśmie co najmniej na poziomie C1).- Posiada stabilne łącze internetowe.- Posiada własny komputer/laptop oraz ciche miejsce do pracy bez niepotrzebnego hałasu.- Jest odpowiedzialny w pracy i przywiązuje wagę do szczegółów i terminów. - Szybko się uczy i wykazuje inicjatywę. - Jest komunikatywny, odporny na stres i zdyscyplinowany. Doświadczenie w następujących obszarach będzie dodatkowym atutem (choć nie jest obowiązkowe): - Przedsiębiorczy biznes lub praca w startupach .- Wsparcie klientów na rynkach niemieckojęzycznych.- Edukacja, udział w programach Work&Travel, staże czy konferencje w krajach niemieckojęzycznych. W Artesie możesz się rozwijać, wpływać na rozwój firmy oraz pracować w komfortowym i elastycznym środowisku.Jesteśmy preferuj aplikacje z listem motywacyjnym, więc nie zapomnij go załączyć i podzielić się informacjami o sobie i swoim doświadczeniu. Nie wahaj się i dołącz do naszego tidź teraz!