Przedstawiciel obsługi klienta mówiący po niemiecku w FieldBee

FieldBee to holenderska firma opracowująca innowacyjne produkty automatyzacyjne dla rolników na całym świecie. Naszą misją jest pomaganie rolnikom w zwiększaniu ich produktywności i ułatwieniu życia, jednocześnie pomagając im w przejściu na bardziej zrównoważone rolnictwo. Osiągamy to poprzez udostępnienie automatyzacji ciągników wszystkim rolnikom.

Firma projektuje i produkuje systemy prowadzenia ciągników: precyzyjną nawigację i automatyczne sterowanie. Nasze produkty powstają przy wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii, dzięki czemu są bardziej przystępne cenowo dla małych i średnich rolników, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższej jakości i niezawodności. FieldBee sukcesywnie zwiększa swoją ofertę produktową w kierunku pełnej automatyzacji różnorodnych maszyn rolniczych.

Nasze produkty sprzedawane są w ponad 60 krajach, na czele z Niemcami i regionem DACH, a sprzedaż rośnie bardzo szybko. Dołącz do naszego ambitnego zespołu w tym kluczowym momencie w światowym rolnictwie, gdy stajemy się jednym z kluczowych graczy w tej fascynującej branży.

Warunki pracy:

Biuro w Bojkowskiej 53, Gliwice

8 godzin od poniedziałku do piątku

Praca hybrydowa

Powody, dla których warto dołączyć do FieldBee:

Możliwość pracy w międzynarodowym zespole, który tworzy znaczące produkty i może pomóc rolnikom w przejściu na bardziej wydajne i zrównoważona produkcja żywności

Sprawdzona możliwość rozwoju i budowania wspaniałej kariery w atmosferze wśród ludzi o podobnych poglądach

Przyjazna i rozsądna dynamika zespołu z kulturą realizowania zadań, a jednocześnie posiadania równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Możliwość kierowania traktorem:) i docelowo zbudowania ciągnika autonomicznego 

Podstawowe kwalifikacje:

• Biegła znajomość języka niemieckiego. Dużym plusem będzie znajomość języka polskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie
• 2 – 4 lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego, najlepiej w dziale obsługi klienta w międzynarodowym środowisku pracy
< li> Poziom języka angielskiego umożliwiający komunikację wewnętrzną w biznesie

Cenimy (Umiejętności, które warto posiadać):

• Elastyczną osobę o wysokim poziomie wrażliwości międzykulturowej, potrafi przystosować się do nowych sytuacji
• Proaktywna postawa „dam radę”
• Techniczne nastawienie
• Proaktywna obsługa klienta i wsparcie przy montażu
• Szkolenia dla dealerów
• Gracz zespołowy
• Ogólne zrozumienie i podejście do obsługi klienta

Będzie dodatkowym atutem:

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM
• Znajomość obsługi pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook)

FieldBee to holenderska firma, która opracowuje innowacyjne produkty automatyzacji dla rolników na całym świecie. Naszą misją jest pomaganie rolnikom w zwiększaniu ich produktywności i ułatwieniu życia, jednocześnie pomagając im w przejściu na bardziej zrównoważone rolnictwo. Osiągamy to poprzez udostępnienie automatyzacji ciągników wszystkim rolnikom.

Firma projektuje i produkuje systemy prowadzenia ciągników: precyzyjną nawigację i automatyczne sterowanie. Nasze produkty powstają przy wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii, dzięki czemu są bardziej przystępne cenowo dla małych i średnich rolników, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższej jakości i niezawodności. FieldBee stopniowo incprzekierowując swoją ofertę produktową w kierunku pełnej automatyzacji różnorodnych maszyn rolniczych.

Nasze produkty sprzedawane są w ponad 60 krajach, na czele z Niemcami i regionem DACH, a sprzedaż rośnie bardzo szybko. Dołącz do naszego ambitnego zespołu w tym kluczowym momencie w światowym rolnictwie, gdy stajemy się jednym z kluczowych graczy w tej fascynującej branży.

Warunki pracy:

Biuro w Bojkowskiej 53, Gliwice

8 godzin od poniedziałku do piątku

Praca hybrydowa

Powody, dla których warto dołączyć do FieldBee:

Możliwość pracy w międzynarodowym zespole, który tworzy znaczące produkty i może pomóc rolnikom w przejściu na bardziej wydajne i zrównoważona produkcja żywności

Sprawdzona możliwość rozwoju i budowania wspaniałej kariery w atmosferze wśród ludzi o podobnych poglądach

Przyjazna i rozsądna dynamika zespołu z kulturą realizowania zadań, a jednocześnie posiadania równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Możliwość prowadzenia ciągnika:) i docelowo zbudowania ciągnika autonomicznego

,[Diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych rolników, Wsparcie techniczne produktu (i jego podzespołów) ) (z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji: e-mail, narzędzie Service Desk, czat online, rozmowy telefoniczne), Śledzenie cyklu życia zgłoszeń klientów, Analiza i określanie wymagań produktowych, Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wspierającej produkty, Zgodność z SLA, Raportowanie żądań klienta , Proaktywna komunikacja pomiędzy zespołami, Aktualizacja bazy wiedzy o produkcie, Wsparcie i pomoc w prowadzeniu wydarzeń online i offline dla klientów i zespołów wewnętrznych, Prowadzenie webinarów, Szkolenia dla klientów, Rozwijanie relacji pomiędzy klientami a zespołem obsługi klienta. Wizyty u klientów, wykrywanie problemów w terenie i ich rozwiązywanie., Podróż służbowa do Niemiec - wsparcie klientów w instalacji produktu w ich lokalizacji, Udział i reprezentowanie firmy podczas Field Days lub targów w regionie DACH] Вимоги: pakiet MS Office, CAN, SLA, CRM, MS Office, Excel, Outlook Obsługiwane rozwiązania: Płaska struktura, Małe zespoły, Projekty międzynarodowe, Szkolenia Masterclazz.