Przedstawiciel obsługi klienta dla Uniwell (aplikacja Health & Fitness) w Genesis

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa będąca spółką partnerską Genesis i świadcząca usługi Customer Care użytkownikom z ponad 100 krajów w zakresie Health & Fitness. Poszukujemy Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i strony internetowe. Głównymi kanałami komunikacji są czaty i e-maile. Wiemy wszystko o tym, jak regulować wagę i budować mięśnie, oraz prowadzić regularne treningi dla zespołu wraz z czołowymi dietetykami i trenerami. Twoje przyszłe obowiązki: komunikacja i zapewnianie wysokiej jakości wsparcia dla uczniów oraz przekazywanie skomplikowanych zgłoszeń od użytkowników do odpowiednich zespołów; zbieranie i analiza informacji zwrotnych od użytkowników; interakcja z zespołami zajmującymi się produktem, marketingiem i rozwojem. Oczekujemy od Ciebie: wysokiego poziomu biegłości w języku angielskim w piśmie (język średniozaawansowany); umiejętności komunikowania się w sposób grzeczny i obojętny oraz silnej chęci; pomoc użytkownikom; odpowiedzialność za wyniki i umiejętność akceptowania optymalnych rozwiązań; zainteresowanie tematem zdrowego stylu życia i chęć nauki. Będzie to zaletą: doświadczenie w obsłudze klienta. Co oferujemy: dogodny grafik zmianowy od 5 do 3 (2 zmiany 8-16, dwie zmiany 16-24, jedna noc 24-8 i 3 dni wolne); konkurencyjne wynagrodzenie i premie; płatne urlopy i dni chorobowe; możliwość rozwoju w zespole; praca z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom; to energiczny zespół ponad 40 kibiców, z którym nigdy się nie znudzisz. Wyślij swoje CV, polepszajmy życie ludzi!