Przedstawiciel obsługi klienta (rynek anglojęzyczny) w Go Study

GoStudy to duża szkoła językowa i jednostka biznesowa w Republice Czeskiej, w UE. Mamy ponad 20-letnie doświadczenie i specjalizujemy się w obsłudze studentów zagranicznych. Uczymy przygotowując studentów do przyjęcia na uniwersytety w Czechach, Słowacji i Austrii. Poszukujemy Działu Obsługi Klienta, który szuka pełnego wyzwań środowiska pracy w firmie w UE! Głównym zadaniem jest tutaj identyfikacja typu klienta, z którym się komunikujesz (na podstawie żądań przychodzących), a jeśli jest to klient docelowy, po prostu przekazujesz klienta do zespołu sprzedaży! Jeśli szukasz przyjaznego zespołu i jesteś gotowy na głębokie nurkowanie, zapraszamy do przyłączenia się do nas :) Nasze wymagania są proste: Na tym stanowisku wymagana jest tylko płynna znajomość języka angielskiego; Doświadczenie zawodowe jako menadżer społeczności/obsługa klienta/rozwój sprzedaży przedstawiciela (SDR) będzie ogromnym plusem;Dbałość o szczegóły, ponieważ mamy dużo komunikacji;Umiejętność komunikowania się w formie pisemnej i ustnej;Doświadczenie z systemami CRM;Umiejętność przetwarzania wnioskówTwoje przyszłe zadania tutaj: Głównym zadaniem jest Identyfikacja rodzaj klienta, z którym się komunikujesz;Kwalifikacja napływających aplikacji;Nowy scoring leadów;Praca wyłącznie z klientami międzynarodowymi posługującymi się językiem angielskim;Praca w modelu KPI;Komunikacja z innymi działami firmy i generowanie zgłoszeń do odpowiednich działów;Bliska współpraca z Zespół Sprzedaży; nie musisz realizować sprzedaży, pracujesz jako łącznik pomiędzy Klientem a Zespołem Sprzedaży;Warunki pracy:Komfortowe biuro (w niewielkiej odległości od metra);Godziny pracy od 09:00 do 18:00;Restauracja na terenie biurowca;Możliwość rozwoju kariery i rozwoju zawodowego;Kawa, herbata i gadżety każdego dnia;Wynagrodzenie podstawowe 1000 USD + premie.